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Orange espionne-t-il votre trafic Internet ?
Orange a modifié les conditions d'utilisation de ses forfaits ADSL. En les acceptant, l'abonné autorise le fournisseur d'accès à Internet à inspecter les données relatives au trafic Internet entrant et sortant de chez lui. Ceci à des fins commerciales...
Mise à jour du 16 février à 17h00
Suite à la publication de notre article, nous avons été contacté par le Service Presse d'Orange. Comme le montre le courriel ci-dessous, il se trouve que les conditions générales d'utilisation mentionnant cette fameuse clause 21 datent de 2008. Par ailleurs, Orange nous confirme n'utiliser que les données de trafic « permettant la facturation ». Dernier point, il n'est pas fait usage de la technologie « DPI afin d'application de l'article 21 des Conditions Générales ».
Il n'en demeure pas moins que l'Opt Out est bel et bien d'actualité. Et enfin, si le DPI n'est pas la technologie utilisée, quelle est-elle ?
C’est le site Reflets.info qui révèle l’information : depuis peu, Orange a modifié les conditions d’utilisation pour ses abonnements Internet. En les acceptant, l'utilisateur autorise purement et simplement le FAI à inspecter le trafic qui entre et qui sort de sa box.
Concrètement, voici, en substance, ce que reçoivent les abonnés Orange : « Par l’acceptation de cette offre, vous autorisez France Télécom à utiliser les données relatives à votre trafic afin de pouvoir vous proposer les produits ou services de France Télécom pouvant répondre à vos besoins, et ce pour une durée de douze (12) mois à compter de leur émission. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en contactant l’Orange Service Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux cedex 9 ».
Evidemment, l’information est noyée au milieu de l'e-mail récapitulatif de la commande. Elle est désormais également fournie dans les conditions générales des offres Internet Orange comme le montre cette capture.
Le problème, c’est qu’Orange impose, par défaut, cette inspection de votre trafic. Dans le jargon marketing, c’est de l'opt out, ce qui signifie qu’en acceptant les nouvelles conditions, vous vous soumettez d’emblée à cette surveillance de votre trafic. Pour la refuser, vous devez en informer Orange… par courrier postal !
Deux reproches
D’une part, on peut dire que le FAI fait tout – ou tout du moins pose de nombreux obstacles – pour empêcher l’abonné d’échapper à cet espionnage. Et d’autre part, sous couvert de mise en place de campagne marketing ciblée, Orange installe une technologie très intrusive (et d’ailleurs déjà largement éprouvée dans quelques pays aux régimes dictatoriaux), la DPI (Deep Packet Inspection), qui n’est autre qu’une inspection profonde des paquets de données qui transitent par votre box. En d’autres termes, le FAI est capable de « voir » tout ce qui entre et qui sort : session de surf sur la Toile, e-mails, téléchargements…
Avis sur «Orange espionne-t-il votre trafic Internet ?»
Rien a dire
de
Orangedepireenpire
, posté le 16 février 2012 à 13h02
C'est juste inadmissible !
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carton rouge pour orange
de
danleqlabalylette
, posté le 16 février 2012 à 13h09
Le principe de l'"opt out" devrait tout simplement être interdit...
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...
de
Fred65236Df
, posté le 16 février 2012 à 13h16
Pire que l'internet chinois orange... content de pas être chez eux j'aime ne pas être espionné soit pour être dénoncé soit pour me cibler commercialement !
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rom
de
rom42000
, posté le 16 février 2012 à 13h46
Exact ! 2 Problèmes :
- Le ciblage commercial
- La dénonciation ... Imaginez qu'Hadopi réquisitionne ces informations dans un futur proche ...
- Le ciblage commercial
- La dénonciation ... Imaginez qu'Hadopi réquisitionne ces informations dans un futur proche ...
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Hadopy
de
cisou9
, posté le 16 février 2012 à 19h04
C'est certainement déjà fait, et même si l'on envoie le courrier postal, je me demande s'ils se déconnectent.
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hey !
de
plopj
, posté le 16 février 2012 à 13h23
ça me donne envie de tout résilier...
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pas encore fait ?
de
dopseudo
, posté le 16 février 2012 à 13h43
Ah bon tu l'as pas encore fait ?
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oh
de
sheldow
, posté le 16 février 2012 à 14h38
il y a encore des gens chez orange? =)
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ben oui
de
pas de paris
, posté le 16 février 2012 à 16h26
oui quand on a pas le choix...
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trop facile...
de
Lionel34
, posté le 17 février 2012 à 08h53
...ce genre de commentaire, j'en ai rien à fiche qu'Orange m'inspecte, rien à me reprocher, de toute façon dans notre vie quotidienne c'est déjà le cas, et si tu veux refuser en bloc " big brother " ou autre, débranche tout et part ailleurs...
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