nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 4,90 €/mois
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 19 €/mois
Abonnez-vous à la version digitale
Orange bloque l'enregistrement multiple de Canal+
Depuis 15 jours des clients d'Orange TV ne peuvent plus enregistrer Canal+/CanalSat. En cause : une mise à jour technique.
Impossible d'enregistrer un programme protégé contre la copie. » Depuis le 9 février 2010, certains clients du service d'Orange TV par ADSL ont la désagréable surprise de voir s'afficher ce message lorsqu'ils tentent d'enregistrer un programme du bouquet Canal+/CanalSat.
Sur les forums d'entraide d'Orange, la colère monte. Ainsi, l'internaute Juste_darry raconte avoir reçu cet e-mail d'explication de la part du service clients du FAI : « A la suite des nouvelles lois sur les copies, la protection CGMS/A – qui permet aux ayants droit de limiter l'enregistrement sur DVD – est activée sur Orange Cinéma et Canal+, donc, sur ces programmes, les copies ne sont plus possibles à partir d'un enregistrement externe. »
Le Copy Generation Management System est un dispositif qui a pour but de restreindre la copie de signaux vidéo. Le dispositif est à l'œuvre en France sur les chaînes à péage, notamment CanalSat.
Orange s'explique
Contacté l'opérateur historique confirme les faits. « Nous avons activé un dispositif qui interdit la copie multiple. Ce sytème est actif sur les chaînes de Canal, ainsi que sur Orange Cinéma. Les clients peuvent bien enregistrer les programmes, mais une fois uniquement. » Autrement dit, il est toujours possible de stocker un programme sur un disque dur numérique. En revanche, graver un DVD à partir de cet enregistrement est impossible. Le FAI a mis en place cette restriction, non pas en raison d'une obligation légale, mais après une demande des « ayants droit et de Canal+ ».
Le problème est que certains appareils d'enregistrement gèrent difficilement la mise à jour du décodeur d'Orange. Des clients du FAI font part de leur incapacité à faire un seul enregistrement des programmes de CanalSat et Canal+. « Certains matériels bloquent toute copie, reconnaît-on au sein d'Orange. Ils interprètent mal le signal transmis à l'enregistreur de salon à travers la prise Péritel. » Pour autant, le prestataire de services n'apporte pas de solution. Et conseille aux personnes concernées de se rapprocher du constructeur de leur appareil d'enregistrement* afin qu'il leur apporte une aide technique.
Depuis, Orange, qui était jusque-là resté silencieux sur le forum, a mis en place une note technique. S'il y explique pourquoi l'enregistrement ne fonctionne pas, le FAI n'apporte pas plus de solution aux clients lésés. Déjà, certains abonnés rapportent qu'ils vont contacter l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. D'autres menacent de résilier leur abonnement.
Interrogé à ce sujet, Orange estime que cette raison n'est pas suffisante pour procéder à une résiliation d'abonnement sans pénalité. « Ce sont les constructeurs qui ont obligation de fournir un matériel fonctionnant avec cette nouvelle norme. »
Article modifié le 1er mars 2010
Actu précédente
Actu Suivante
Avis sur «Orange bloque l'enregistrement multiple de Canal+»
orange ...
de
HDTV
, posté le 26 février 2010 à 19h35
Seul les abonnés orange sont concernés.
Perso abonné à canal par sat aucun soucis pour enregistrer. Idem chez un pote abonné à canal via la tnt.
C'est quand même franchement hallucinant.
Perso abonné à canal par sat aucun soucis pour enregistrer. Idem chez un pote abonné à canal via la tnt.
C'est quand même franchement hallucinant.
alerter le modérateur
je suis chez orange, je vais pas tarder a changer de F.A.I
de
little devil
, posté le 26 février 2010 à 19h55
je vais pas tarder a changer de F.A.I, je pense aller voir chez Free, c'est une bonne idée non ?
alerter le modérateur
a voir
de
mikhaelBor
, posté le 26 février 2010 à 22h17
Salut reflechi avant!
juste pour te dire que j ai free on a la freebox hd mais on ne peux pas enregistrer sur un disque dur externe tf1,m6 C+ et quelque chaine tnt car elle sont sous le copiryght (verouillé).Free n'evolu plus et orange est largement au dessu de free.Free ne pense qu a la telephonie mobile le reste elle s en fout .Ps le disque dur de free est 40 go .c'est faible et l enregistrement est en TS.
juste pour te dire que j ai free on a la freebox hd mais on ne peux pas enregistrer sur un disque dur externe tf1,m6 C+ et quelque chaine tnt car elle sont sous le copiryght (verouillé).Free n'evolu plus et orange est largement au dessu de free.Free ne pense qu a la telephonie mobile le reste elle s en fout .Ps le disque dur de free est 40 go .c'est faible et l enregistrement est en TS.
alerter le modérateur
ils faut qu'il arrêtes de fabriquer des DVD/CD vierges
de
little devil
, posté le 27 février 2010 à 10h17
ou alors un autre, je vais attendre d'en savoir un peut plus
Si il ne veulent plus qu'on enregistre alors ils faut qu'il arrêtes de fabriquer des DVD/CD vierges, il faut qu'ils enlèvent la taxe sur les disque amovible etc...
il faut qu'ils arrête de fabriquer des lecteur qui enregistre et tout ce qui va avec.
Nous sommes même plus des moutons mais un gros troupeau de pigeons.
ils parlent de loi, purée elle est ou la justice ici ?
.
Si il ne veulent plus qu'on enregistre alors ils faut qu'il arrêtes de fabriquer des DVD/CD vierges, il faut qu'ils enlèvent la taxe sur les disque amovible etc...
il faut qu'ils arrête de fabriquer des lecteur qui enregistre et tout ce qui va avec.
Nous sommes même plus des moutons mais un gros troupeau de pigeons.
ils parlent de loi, purée elle est ou la justice ici ?
.
alerter le modérateur
free enregistrement TF1 et autres
de
doublem93
, posté le 27 février 2010 à 15h52
Pour enregistrer ces chaines puis transférer cet enregistrement sur un PC il suffit de choisir TF1 TNT ou M6 TNT
alerter le modérateur
Free c'est pas une bonne idée
de
un client FREE déçu
, posté le 01 mars 2010 à 10h36
FREE n'est assurément pas la meilleure solution même si l'on peut lire que FREE est à la pointe de l'innovation.
Ce FAI est aussi le champion incontesté des plaintes selon l'association UFC QUE CHOISIR.
Mon entourage familial et moi-même en avons fait les frais, chez FREE le client est celui qui paie et qui ne doit pas se plaindre (même quand il a de bonnes raisons de le faire). Le service client de FREE fait d'ailleurs souvent parler de lui (en mal).
Moi, je suis sur le point de quitter FREE et je vais devoir payer 96 euros de frais de résiliation.
Je vais chez SFR Neufbox, ils sont sérieux et réactifs d'après ce que me disent mes collègues de bureau.
FREE à éviter !!!
Ce FAI est aussi le champion incontesté des plaintes selon l'association UFC QUE CHOISIR.
Mon entourage familial et moi-même en avons fait les frais, chez FREE le client est celui qui paie et qui ne doit pas se plaindre (même quand il a de bonnes raisons de le faire). Le service client de FREE fait d'ailleurs souvent parler de lui (en mal).
Moi, je suis sur le point de quitter FREE et je vais devoir payer 96 euros de frais de résiliation.
Je vais chez SFR Neufbox, ils sont sérieux et réactifs d'après ce que me disent mes collègues de bureau.
FREE à éviter !!!
alerter le modérateur
les FAI : faut s'en méfier
de
gergeqh6666666ge
, posté le 01 mars 2010 à 13h05
Avant de résilier quoi que ce soit, tu fais bloquer ton prélevement automatique par ton banquier.
Ca évite que ces enfoirés de FAI te piquent ton fric injustement.
Ils vont te demander des sommes astronomiques avec saisie de mobilier, huissiers et cie. Tu t'en fout, tu les emmerdes et tu leur dit d'arrêter leurs menaces ou tu va voir le juge de proximité... Ils arrêtent après.
J'ai fais fais ça avec SFR et ça a marché.
Ca évite que ces enfoirés de FAI te piquent ton fric injustement.
Ils vont te demander des sommes astronomiques avec saisie de mobilier, huissiers et cie. Tu t'en fout, tu les emmerdes et tu leur dit d'arrêter leurs menaces ou tu va voir le juge de proximité... Ils arrêtent après.
J'ai fais fais ça avec SFR et ça a marché.
alerter le modérateur
Tien, moi aussi SFR a voulut me retirer de l'argent auquel il n'avait pas droit
de
little devil
, posté le 01 mars 2010 à 13h40
Tien, moi aussi SFR a voulut me retirer de l'argent auquel il n'avait pas droit, il n'arrêter pas de m'envoyer des lettres d'avertissement pour m'impressionner, mais comme je m'étais senti volé par SFR j'ai jamais payé la somme qu'il prétendez que je leur devais.
il on fini par arrêter de m'envoyer des lettres par lacement surement ?
PS:
Comme je connais les pratiques douteuses des FAI, j'avais prévu le coup au cas ou il irait faire un tour sur le compte de ma carte bleu,
Le jour quand orange voudra retirer de l'argent sur mon compte suite a l'hadopi qui m'aura accusé aveuglement d'un délit que je n'aurais pas commis, orange voudra retirer de l'argent alors que je ne peut plus me connecter a internet, je ferais pareil, c'est promis juré.
non seulement je ferais pareil mais en plus je changerais de FAI...
.
il on fini par arrêter de m'envoyer des lettres par lacement surement ?
PS:
Comme je connais les pratiques douteuses des FAI, j'avais prévu le coup au cas ou il irait faire un tour sur le compte de ma carte bleu,
Le jour quand orange voudra retirer de l'argent sur mon compte suite a l'hadopi qui m'aura accusé aveuglement d'un délit que je n'aurais pas commis, orange voudra retirer de l'argent alors que je ne peut plus me connecter a internet, je ferais pareil, c'est promis juré.
non seulement je ferais pareil mais en plus je changerais de FAI...
.
alerter le modérateur
free pareil
de
vany45
, posté le 19 septembre 2010 à 10h24
avec free c pareil on ne peu pas enregistrer canalsat et canal
alerter le modérateur
Violation du droit à la copie privée
de
Romualdinho1313
, posté le 26 février 2010 à 20h34
C'est une violation flagrante du droit à la copie privée comme je l'explique dans le billet ci-après :
http://www.gabin-romualdinho13.com/chroniques/canaille-plus/
Je suis étonné que les associations de consommateurs n'aient pas encore cherché à mettre fin à cet abus de pouvoir et qu'aucun média n'ait encore soulevé ce problème de protection illégale, qui a lieu aussi avec les VOD de la Catch-up TV. Ben moi, je l'ai fait, arguments juridiques à l'appui, dans le billet susmentionné.
http://www.gabin-romualdinho13.com/chroniques/canaille-plus/
Je suis étonné que les associations de consommateurs n'aient pas encore cherché à mettre fin à cet abus de pouvoir et qu'aucun média n'ait encore soulevé ce problème de protection illégale, qui a lieu aussi avec les VOD de la Catch-up TV. Ben moi, je l'ai fait, arguments juridiques à l'appui, dans le billet susmentionné.
alerter le modérateur
il marche sous linux ?
de
little devil
, posté le 26 février 2010 à 20h43
il marche sous linux ?
il y a rien qui indique sur quel os il fonctionne.
il y a rien qui indique sur quel os il fonctionne.
alerter le modérateur
Attention Orange...
de
Nimp
, posté le 26 février 2010 à 22h29
Il ne faut pas oublier que Orange n'a pas le droit de proposer un service incompatible matériellement.
Ils disent de voir avec le constructeur du décodeur ? S'ils veulent mais en tant que fournisseur du décodeur, Orange est obligé de s'arranger lui même avec le constructeur.
Dans tous les cas, les utilisateurs ne pouvant plus enregistrer peuvent légalement résilier sans pénalité pour défaut de service. Ils devraient faire une demande groupée avec un avocat représentant ou une association de consommateurs et ce sera bon.
Ce sont des escrocs de toute façon, les rois de l'excès de zèle en plus, j'ai bien pour me désabonner, la misère.
Ils disent de voir avec le constructeur du décodeur ? S'ils veulent mais en tant que fournisseur du décodeur, Orange est obligé de s'arranger lui même avec le constructeur.
Dans tous les cas, les utilisateurs ne pouvant plus enregistrer peuvent légalement résilier sans pénalité pour défaut de service. Ils devraient faire une demande groupée avec un avocat représentant ou une association de consommateurs et ce sera bon.
Ce sont des escrocs de toute façon, les rois de l'excès de zèle en plus, j'ai bien pour me désabonner, la misère.
alerter le modérateur
Rétroactivité matérielle
de
Georges Orwel
, posté le 26 février 2010 à 22h43
"« Ce sont les constructeurs qui ont obligation de fournir un matériel fonctionnant avec cette nouvelle norme. »"
Jusqu'à preuve du contraire, un équipement déjà acquis ne peut pas s'adapter à une norme qui n'existait pas lors de sa fabrication. Et je vois mal un fabricant rappeler l'ensemble des produits qu'il a fabriqué afin de le mettre à jour d'une nouvelle norme.
La mauvaise foie de cette société va toujours plus loin.
Par ailleurs, il se murmure que prochainement, Orange va mettre en place une option payante afin que le pigeon, pardon l'abonné puisse enregistrer les programme sur un "équipement" extérieur...
Jusqu'à preuve du contraire, un équipement déjà acquis ne peut pas s'adapter à une norme qui n'existait pas lors de sa fabrication. Et je vois mal un fabricant rappeler l'ensemble des produits qu'il a fabriqué afin de le mettre à jour d'une nouvelle norme.
La mauvaise foie de cette société va toujours plus loin.
Par ailleurs, il se murmure que prochainement, Orange va mettre en place une option payante afin que le pigeon, pardon l'abonné puisse enregistrer les programme sur un "équipement" extérieur...
alerter le modérateur
publicité
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
