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Un portable sur trois en panne au bout de trois ans
Selon une étude menée par l'assureur SquareTrade, les ordinateurs portables ne brillent pas par leur fiabilité. Asus et Toshiba tirent leur épingle du jeu.
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Attention matériel fragile ! Près d'un ordinateur portable sur trois tombe en panne au cours des 3 premières années suivant son achat. C'est ce qui ressort d'une étude réalisée par SquareTrade, un assureur spécialisé dans les produits high-tech.
Pour obtenir ce chiffre, la société n'a eu qu'à éplucher les déclarations de sinistres des 30 000 portables qu'elle est en charge d'assurer.
Ce ne sont pas les accidents de la vie, tel qu'un café renversé sur un clavier ou un portable qui chute, qui sont les principales causes de détérioration. Ces maladresses ne représentent que 10,6 % des sinistres.
La nouvelle ne va pas satisfaire les constructeurs, mais la majorité des pannes relève d'un souci matériel. Les avaries n'interviennent pas de suite : au bout d'un an, seuls 4,7 % des portables ont été défectueux. C'est dans le temps que les soucis se multiplient, avec 12, 7 % de pannes au bout de la deuxième année et 20,4 % au bout de la troisième année.
HP produit les machines les plus fragiles
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SquareTrade, consensuel, explique que ces soucis sont liés à la nature même des composants mécaniques et électroniques mis en oeuvre, qui sont certes sophistiqués, mais aussi très fragiles. Et de rappeler que pavé tactile, lecteur de DVD, disque dur, sont très sensibles à l'usure. Tandis que les cartes mères, barrettes de mémoire ou encore les composants Wi-Fi se détériorent facilement avec la chaleur.
Comme les portables font partie des équipements électroniques les plus utilisés, peut être à égalité avec les téléphones, l'assureur ne s'étonne pas outre mesure du nombre de sinistres enregistrés.
Il a cependant dressé la liste des constructeurs les plus fiables. Asus et Toshiba produisent les portables les plus solides, en effet, leur taux de panne n'atteint pas les 10 % au cours des deux dernières années, et les prévisions tablent sur moins de 16 % au bout de trois ans.
En revanche, le leader du marché, HP, prend une claque : un quart de ses machines devrait connaître une panne dans un délai de 3 ans.
Mais il y a plus fragile que les portables. Les premiers retours des utilisateurs de netbooks révèlent un taux de panne plus élévé encore. SquareTrade a enregistré un taux de défaillance de 5,8 % au cours de la première année (hors accident), soit 20 % de plus que sur les portables. SquareTrade table sur un taux de 25,1 % au bout de 3 ans.
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Avis sur «Un portable sur trois en panne au bout de trois ans»
Toute façon le marché nous incite à changer de portable tous les 1 ou 2 ans...
de
HIPe
, posté le 30 novembre 2009 à 19h01
Les offres des opérateurs (excepté Virgin Mobile) nous incitent à changer de portable dès la fin de la durée d'engagement. Arrivé à 12 mois ou 24 mois l'abonnement est périmé car de nouveaux abonnements beaucoup moins chers ont été créés depuis, du coup on se désabonne, on se réabonne, et du coup on en profite pour reprendre un portable ce qui ne coûte pas cher avec un abonnement il y en a même à 1 euro...).
Il n'y a guère que Virgin Mobile à ma connaissance qui va contre cette logique en proposant des forfaits sans engagement et sans téléphone à des prix défiants toute concurrence.
Il n'y a guère que Virgin Mobile à ma connaissance qui va contre cette logique en proposant des forfaits sans engagement et sans téléphone à des prix défiants toute concurrence.
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Tu confonds
de
Svensl
, posté le 30 novembre 2009 à 19h10
On parle pas des téléphones mobiles, mais des PC portables :)
Spas bien de réagir à un article en zappant son contenu
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Creons le delit d'incitation publique a l'achat dispensieux et inutile !
de
Hansi68
, posté le 30 novembre 2009 à 23h09
M. Le juge, j'ai ete harange par la publicite des annonceurs, dans les medias, sur les panneaux publicitaires... Partout !
Mon entourage m'a bien encourage a me ruiner plus que de raison. Je savais que j'aurais du contracter encore plus de credits a la consommation pour passer sous le seuil de pauvrete absolu !!!
Par ma faute, les imposables a l'ISF ne toucheront donc pas leur 12% d'interets cette annee !!! Puisse Harpagon me pardonner !!! Que j'ai honte !!! ;)
Mon entourage m'a bien encourage a me ruiner plus que de raison. Je savais que j'aurais du contracter encore plus de credits a la consommation pour passer sous le seuil de pauvrete absolu !!!
Par ma faute, les imposables a l'ISF ne toucheront donc pas leur 12% d'interets cette annee !!! Puisse Harpagon me pardonner !!! Que j'ai honte !!! ;)
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ordinateur portable
de
AlainGre
, posté le 30 novembre 2009 à 19h09
Désolé Hipe ici on parle d'ordinateur portable - pas de téléphone portable !
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tu confond
de
pirotess
, posté le 30 novembre 2009 à 19h11
on parle ici de pc portable !!!
les pc grand public c est de ma mauvaise qualitee tu plastique partout .
sa m'éto ne pas que les composant : disque dur , carte graphique , etc... chauffe quand il y a peu de circulation d' air tous ca doit etre bien refroidit pour que sa dur longtemps.
moi par exemple j en ai pas pasque c est pas solide , rien de telle qu une bonne tour.
je prefere de loin les pc professionnelle sont plus solide mais bon tu le paie de 2 a 4x plus cher mais sont 1000 x meilleur et plus solide.
les pc grand public c est de ma mauvaise qualitee tu plastique partout .
sa m'éto ne pas que les composant : disque dur , carte graphique , etc... chauffe quand il y a peu de circulation d' air tous ca doit etre bien refroidit pour que sa dur longtemps.
moi par exemple j en ai pas pasque c est pas solide , rien de telle qu une bonne tour.
je prefere de loin les pc professionnelle sont plus solide mais bon tu le paie de 2 a 4x plus cher mais sont 1000 x meilleur et plus solide.
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Pas étonnant
de
Nacyl
, posté le 30 novembre 2009 à 19h45
On miniaturise tout en cherchant à limiter le coûts.
Au final, on obtient des machines qui ne valent pas plus que le prix qu'elles coûtent... (et encore, parfois, on est en droit de se poser des questions)
Pour un certain nombre de modèles, c'est même la conception qu'il faudrait revoir !
Hé oui, un laptop, c'est pratique mais ça reste fragile !
A commencer par l'écran qui est à traiter avec douceur de part sa nature.
Il arrive cependant que sur certains modèles les charnières ne résistent pas à un usage délicat mais intensif.
Au final, c'est un tour au SAV.
Ce qui est insupportable c'est que ces problèmes de qualité ne peuvent pas ^être ignorés des constructeurs et qu'il serait légitime qu'ils fassent un geste quand un problème de ce type survient à nombre de clients.
Autre point faible de ces braves machines, la chaleur et le manque de place pour l'évacuer.
L'impacte sur les différents organes de la machine peut devenir dévastateur.
Dans ce cas précis, pour l'utilisateur aussi puisque il peut, dans le pire des cas, se retrouver avec des brûlures.
Pour les pièces mécaniques (lecteurs de toutes sortes et autres disques durs, ventilateurs), le moindre choc un peu violent ou une atmosphère "riche" en poussière peut s'avérer fatal.
Le laptop est une machine très pratique pour bien des raisons (déplacement, gain de place etc...) cependant ils sont, par définition, amenés à être moins fiables que nos braves desktops qui trônent sur nos bureau.
Ca ne veut pas dire qu'il faut se résoudre à ce constat (la marge de manœuvre des constructeurs de la conception au produit fini est encore importante) mais, dans l'immédiat, la seule chose à faire est de redoubler de soins pour nos machines itinérantes.
Par ailleurs, il aurait été intéressant de voir dans le même article si les taux sont les mêmes entre les machines dites "grand public" et celles dites "professionnelles".
Au final, on obtient des machines qui ne valent pas plus que le prix qu'elles coûtent... (et encore, parfois, on est en droit de se poser des questions)
Pour un certain nombre de modèles, c'est même la conception qu'il faudrait revoir !
Hé oui, un laptop, c'est pratique mais ça reste fragile !
A commencer par l'écran qui est à traiter avec douceur de part sa nature.
Il arrive cependant que sur certains modèles les charnières ne résistent pas à un usage délicat mais intensif.
Au final, c'est un tour au SAV.
Ce qui est insupportable c'est que ces problèmes de qualité ne peuvent pas ^être ignorés des constructeurs et qu'il serait légitime qu'ils fassent un geste quand un problème de ce type survient à nombre de clients.
Autre point faible de ces braves machines, la chaleur et le manque de place pour l'évacuer.
L'impacte sur les différents organes de la machine peut devenir dévastateur.
Dans ce cas précis, pour l'utilisateur aussi puisque il peut, dans le pire des cas, se retrouver avec des brûlures.
Pour les pièces mécaniques (lecteurs de toutes sortes et autres disques durs, ventilateurs), le moindre choc un peu violent ou une atmosphère "riche" en poussière peut s'avérer fatal.
Le laptop est une machine très pratique pour bien des raisons (déplacement, gain de place etc...) cependant ils sont, par définition, amenés à être moins fiables que nos braves desktops qui trônent sur nos bureau.
Ca ne veut pas dire qu'il faut se résoudre à ce constat (la marge de manœuvre des constructeurs de la conception au produit fini est encore importante) mais, dans l'immédiat, la seule chose à faire est de redoubler de soins pour nos machines itinérantes.
Par ailleurs, il aurait été intéressant de voir dans le même article si les taux sont les mêmes entre les machines dites "grand public" et celles dites "professionnelles".
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