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Vinatis.com : les clients ont la parole

Les 1250 références de ce caviste sont disponibles à l’unité et les avis d’internautes sont nombreux. Hélas, notre commande s’est perdue… mais le service clientèle a bien réagi.

Vinatis.com propose un peu plus de 1250 références de vins de toutes origines et à tous les prix, disponibles à l’unité. Les frais de livraison sont offerts à partir de 18 bouteilles
commandées. Si les commentaires du caviste sont succincts (notation Parker uniquement sur les grands crus), les avis des acheteurs sont très nombreux. La raison en est que chaque critique donne droit à une remise de 1 euro sur la prochaine
commande, avec un maximum de dix euros.Tout aurait été parfait si notre commande de six bouteilles ne s’était pas perdue. Et le site ne s’est pas préoccupé de savoir si nous avions reçu notre commande. Nous avons dû appeler le service clientèle qui, très réactif,
nous a réexpédié le colis par Chronopost, à ses frais.

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Philippe Fontaine