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Question

Moteurs de recherche : les humains face aux machines

Alors que les moteurs traditionnels s’affrontent à coups de millions de sites indexés, que de nouveaux venus débarquent en France (Google, Hotbot), des solutions alternatives de recherche s’installent pour faciliter la vie des plus allergiques à la technologie.Ainsi, question.fr ne fournit pas de réponse immédiate générée à partir d’index créés par des automates. Des documentalistes effectuent “manuellement” la recherche sur le web et renvoient une réponse sous 12 heures. Question.fr appuie son service sur un réseau de 350 spécialistes qui ne seront pas de trop pour faire face au prestataire “historique” du secteur. SVP, en effet, propose un service en ligne à ses abonnés. Sans compter eQuesto, qui vient de reprendre Woonoz, contraint de cesser ses activités.Lancé en janvier 1999, le site enregistre 80 % des demandes issues de professionnels qui interrogent question.fr lors de la rédaction d’études de marché ou de dossiers de veille. Le service est payant, facturé 13,6 ? (89 F) pour une question simple, 28,8 ? (189 F) pour une requête plus complexe et jusqu’à 762,2 ? (5 000 F) sur devis pour une recherche de grande ampleur. Le paiement s’effectue en ligne via le système Payline ou par chèque. Du reste, des formules d’abonnement sont proposées.Outre question.fr, le service est désormais accessible à tous les sites, y compris intranet, en mode ASP. Proposé en marque blanche, le service, dénommé ExpertLink, a été développé par la SSII Cozy en langage Java. Il peut donc venir enrichir un portail, la tarification du service est alors calculée sur la base dun abonnement mensuel pour la location de la plate-forme et un partage des revenus générés par le service.question.fr

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Alain Clapaud