La RATP se structure pour porter son e-business
La nouvelle entité créée, RATP. net, doit harmoniser les différentes actions en ligne de l'entreprise.
Le nom de la nouvelle délégation de la RATP ne prête pas à ambiguïté quant à son rôle au sein de l'entreprise. Directement rattachée à sa présidence, RATP. net est, en effet, destinée à coordonner l'ensemble de ses actions dans le domaine des nouvelles technologies de l'information et de la communication. " L'entreprise a déjà lancé des initiatives pour les nouvelles technologies: Passe-sans-contact, web, etc. explique François Mahieux, directeur de la délégation générale RATP. net. Notre objectif est maintenant de rendre à nos clients des services plus personnalisés et les plus riches possible. Notre action consiste à faciliter la concertation des agents qui s'en occupent dans l'entreprise. " Le transporteur entend ainsi non seulement dynamiser sa présence sur internet, mais aussi tirer un meilleur parti des systèmes d'information des voyageurs déjà existants pour ses réseaux.
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