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Gestion de la relation client : une aubaine pour les services

Gestion de la relation client : une aubaine pour les services
 

La gestion de la relation client a le vent en poupe sur le marché français. La plus grosse part revient aux services informatiques. Ce secteur encore atomisé se structurera, d'ici à trois ans, autour d'une dizaine d'acteurs.

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