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Free Mobile clarifie ses conditions générales d'abonnement

Mis à jour le
Free Mobile clarifie ses conditions générales d'abonnement
 

L'opérateur Free Mobile vient de modifier les conditions générales de ses abonnements. Au final, plus de clarté et d'objectivité pour une meilleure compréhension du consommateur.

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Votre opinion

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18 opinions
  • Ligures
    Ligures     

    Pas mieux.

  • OnclBen
    OnclBen     

    As-tu bien vérifier que tu avais des prélèvements ne correspondant aux factures présentent sur ton espace client ?

    Ce qui fait foie ce sont les factures. Donc si tous tes prélèvements correspondent a des factures, c'est que Free n'a pas fait d'erreur de prélèvement.

    Ceci dit, il pourrait y avoir une erreur de facture ? ...

    Si j'insiste, ce n'est pas pour t'embêter, mais parce que je suis dans le même cas que toi. Donc, si tu détecte un problème, je risque aussi de l'avoir. Peut-être ai-je mal analysé la première fois ?

    Merci d'avance pour ta réponse :)

  • hors forfait
    hors forfait     

    Relie les cGv en cas de hors forfait.N'as tu pas un hors forfait ?Vérifie tes consommations également .

  • Consequent
    Consequent     

    Ton action e portabilité à cause de 10euro n'est pas sans conséquence.Je ne conseille ça à personne

  • 123toto
    123toto     

    A noter : la possibilité de porter un numéro après avoir obtenu un abonnement.
    Utile pour ceux qui voudraient tester Free Mobile avant d'effectuer la portabilité.

  • D.Price
    D.Price     

    Tu peux même éviter de payer quoi que ce soit avec les sim lebara mobile grtuites sur leur site

  • Akoir
    Akoir     

    J'ai bien été prelevé les mois précédents (mon RIB est ok depuis le départ et je suis abonné depuis le 1er jour).

    C'est donc vraiment une erreur, en tout cas pour ma part.

  • cformidable
    cformidable     

    Il y a encore mieux que mieux : la résiliation des abonnés de la 1ere heure le 14 avril avec perte du numéro sans prévenir le client ce qui est contraire à l'article 7 des CG.
    Motif : incident de paiement du à la clé RIB mais largement payé et solutionné depuis.
    Voir sur univers Free : http://www.universfreebox.com/article17046.html.

    On aurait pu s'attendre que 01 réagisse ......

  • tistou34
    tistou34     

    Attention tout de même que lorsque vous résiliez votre compte principal mobiles les affiliés perdent aussi leurs abonnements.

  • tdhgf
    tdhgf     

    Bien-sûr que c'est légal. Comme il n'y a pas d'engagement, on part quand on veut. De plus, la loi impose une portabilité en 3 jours, donc l'opérateur (même free) doit s'y conformer. Et puis l'opérateur qui perd des numéros en récupère d'autres par des portabilités entrantes.
    Mon numéro actuel a été attribué par l'ARCEP à Virgin (11 mois), il est passé chez Prixtel (8 mois), puis chez Sim+ (en cours, 5 mois). Il a voyagé !!
    Donc mon astuce est légale :-).

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