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C@TI, ou comment passer cent coups de fil en un seul

France Télécom teste depuis mars en Bretagne, avril à Paris et à Lyon un service destiné aux associations, leur permettant de contacter tous leurs adhérents en un unique appel.

Quel est le point commun entre l’AéroClub de la Côte de Granit, l’Office de tourisme du Pays de Plouay, le Comité d’action sportive du troisième arrondissement parisien et le Whisky Club de France ? Réponse : C@TI, pour
Communiquer dans les associations par le téléphone et Internet. Ce service de France Télécom permet à l’opérateur historique de lancer sa première expérimentation grandeur nature de
liste de diffusion téléphonique.Le principe de C@TI est simple comme un coup de fil. Le responsable d’une association téléphone à une boîte vocale, y dépose un message qui sera ensuite automatiquement relayé par fixe, mobile ou e-mail à tous les adhérents. Finies
ainsi les soirées passées à tenter de contacter ses sociétaires. De plus, en cas d’absence d’un membre, C@TI le rappellera jusqu’à le contacter. Il est aussi possible de pré-enregistrer un message et de choisir son heure de diffusion.

Une ligne téléphonique et un code secret suffisent

C@TI est réservé aux associations de type loi de 1901, et le service n’est disponible qu’à Paris, à Lyon et dans certaines zones de la région Bretagne. Pour l’utiliser, les associations n’ont besoin que d’une ligne téléphonique. Si
elles n’en disposent pas, un responsable de leur bureau peut souscrire un abonnement en son nom.Pour envoyer un message, les dirigeants de l’association doivent téléphoner à un numéro Indigo. Là, ils entrent un code correspondant à leur association puis un code secret. Il leur suffit alors de choisir l’une des listes prédéfinies
de destinataires pour diffuser leur information.La man?”uvre n’est toutefois pas réalisable par tous, puisque seuls les membres du bureau de l’association auront le droit d’envoyer un message. Les simples adhérents n’ont, eux, que la possibilité de déposer un message dans la boîte
vocale.Toute cette politique d’accès se gère sur Internet. Chaque association souscrivant à C@TI se voit en effet automatiquement dotée d’un site Web nomdelassocation.cati-asso.com. Sur ce site, il est possible de définir tous les droits, de
constituer les listes d’adhérents, de signaler qui veut être contacté sur sa ligne fixe, qui veut être contacté sur son portable, … Des responsables d’activité peuvent aussi être désignés, qui disposeront ainsi de droits pour animer une
rubrique du site.Le service coûte huit euros par mois, auxquels il convient d’ajouter 0,12 euro par minute passée à téléphoner au numéro Indigo, ainsi que le prix des communications lorsque les messages de la boîte vocale sont diffusés vers
les membres. Quelques petits calculs seront donc nécessaires aux associations intéressées pour vérifier le coût réel de l’opération.Les gains réalisés ne sont pas forcément l’essentiel pour France Télécom, selon qui C@TI entre
‘ dans le cadre dune expérimentation ‘
. Qui, si elle se révélait concluante, pourrait bien
être étendue au-delà du monde associatif.

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Ludovic Nachury