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Bernard Merck, directeur délégué à la DRH du groupe France Telecom : " Quand 50000 salariés changent de métier, il faut tout revoir "

Pour aider ses troupes à être plus que jamais au service du client, France Telecom s'est lancé dans une refonte du système de gestion des ressources humaines, baptisé RH Demain. Bilan.

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