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9 Telecom tente le coup du tout-illimité

A partir du 15 avril, l'opérateur propose une série de forfaits couplant l'accès à Internet, bas et haut débit, et la téléphonie illimitée. Une offre qui concerne toute la France, mais pour l'heure réduite à 40 000 souscriptions.

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44 opinions
  • TiF_
    TiF_     

    je confirme pour la déconnection
    franchement j'en ai marre de les appeler et en plus ils nous prennent pour des neuneus.
    deplus il n'y a aucun communiquer sur les déconnection je trouve sa déguelasse !!!
    quand à l'attente ils en profitent à max.
    je suis en train de me demander si internet chez eux est illimité ou limité ???

  • canalou
    canalou     

    Salut,
    j'ai eu par le passé un problème avec infonie/tiscali. Suite aux conseils de l'association UFC que choisir, j'ai écrit deux courriers en recommandé avec accusé de réception. Les ennnuis ont été terminés sur le champ

  • Jocelyne nigita
    Jocelyne nigita     

    N'oublions pas qu'il n'y as pas que les53 euros de haut débit à 512+ téléphone illimité, il faut également compter sur les 30 euros de forfait, abonnement etc... de france télécom

  • FAUCHER
    FAUCHER     

    En septembre j'ai opté pour un contrat de connexion forfait:ADSL+téléphone avec 9télécom. Fin septembre:préselection confirmée effective à dater du 24/. Quant à l'ADSL : problèmes de connexion jusqu'à mi-octobre avec des appels (difficlies et payants) aux services techniques ... Grosse surprise de recevoir début novembre une facture téléphonique couvrant le mois d'octobre de mon ancien fournisseur Onetel . Coups de téléphone au service clients 9télécom (longue attente toujours aussi énervante: on paye toujours). Réponse de l'hotesse: vous êtes bien présélectionné chez nous depuis le 29/09. Je veux en savoir plus, l'hotesse s'énerve, me racroche.... Je téléphone à Onetel qui m'affirme que je suis toujours en présélection chez eux... Je téléphone à France télécom qui constate que je suis toujours en présélection sur Onetel .... Je nage alors dans imbroglio d'interrogations que je n'arrive pas à résoudre (toujours beaucoup de temps d'attente et d'imcompréhension)..... jusqu'au jour de ce 17 novembre où je reçoit ma première facture de 9télécom: tous les appels figurant sur cette facture ne correspondent à aucun de mes appels (sur facture de Onetel reçue). Et là, devinez quoi, je découvre le pot aux roses: La ligne téléphonique facturée par 9télécom n'est pas la mienne: une erreur d'encodage de leur part à frappé un 7 au lieu d'un 4.
    A ce jour, lettre recommandée a été envoyée à 9télécom demandant en urgence de réparer son erreur , de suspendre son prochain prélèvement, de redémarrer le contrat à la date où tout sera mis en ordre, de me rembourser les frais tous les frais tél occasionnés .... Pour l'instant pas encore de réponse. Si quelqu'un peut me tuyoter sur une association de consomateurs bien brancher sur ce domaine: Merci.

  • de-cadet
    de-cadet     

    je suis nouveau client le 9 et ancien wanadoo et je peut vous affirmer que de m'email type il vous renvoi pour reponse (telephone a n° 0,34cts d'euro la mn et 40mn nimi au bout d'une heure il prenne en charge le telephone ,il faut voir la note en fin de mois .

  • ForteM@teuR
    ForteM@teuR     

    Salut tu passe par france telecom pour les appels vers portables, etranger et n° speciaux.
    Voila

    ++

  • ForteM@teuR
    ForteM@teuR     

    salut à tous
    si vous voulez voir le debit de vos ligne ADSL,
    Allez voir www.grenouille.com

    AVEC CA si vous etes pas heureux :o)

    ++

  • loriot_
    loriot_     

    Je suis abonné à 9 Telecom (telephonie et internet) depuis deux ans. Pas de problème particulier ! Pas tout cas.

  • Eric_
    Eric_     

    Prends un forfait de 2 heures, tu seras disponible partout, tu paieras moins cher et tu pourras communiquer d'avantage ; il faudra vérifier, mais je ne pense pas me tromper de beaucoup !
    A+

  • sade_
    sade_     

    sorry pour les fautes d orthographes je suis adepte des jeux online .

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