Free prédit une hausse de cinq euros dans l'ADSL

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81 opinions
  • patientee
    patientee     

    il est vrai que quand il s'agit des clients à orange, cet opérateur est beaucoup plus rapide qu'avec les clients des autres opérateurs qui louent les ligne de France Telecom (orange).
    Quant aux remboursement, je suis chez free et il mon remboursé tous mes appels à leurs hotline et le temps sans internet.
    Il ne rembourse pas quand l'erreur vient de chez nous!
    ne propagez pas n'importe quoi.
    Je pense que pour la rapidité des réparation il faudrait imposer à orange d'être aussi rapide pour les client des autres FAI car il prend son temps, peut être en esperent récupérer des clients impatient...

  • doudou78400
    doudou78400     

    des résiliations.

    Faut pas pousser le bouchon, je suis chez FREE depuis le début, je commence a en avoir assez de la médiocrité du réseau, depuis quinze mois on eu droit a un bridage draconien de la bande passante, la Tv fonctionne plus ou moins bien et la navigation est de plus en plus difficile.

    Mr NIELS c'est bien beau de penser a vos actionnaires et de vouloir nous faire payer vos investissement dans le mobile, SFR et Bouygues nous tendent les bras.

    Je me tiens a votre disposition pour vous le dire de vive voix!!!!

  • magnus75
    magnus75     

    Le graphique qui tue, c'est celui publié sur le site newsfinance.fr et qui va dans votre sens.
    Il résume les parts de chaque opérateur dans la conquête de nouveaux clients et on a mal pour Free/Iliad

    A lire en cliquant ici:
    http://newsfinance.over-blog.com/article-bouygues-nouveau-trublion-de-l-adsl-45918822.html

  • magnus75
    magnus75     

    Pratique-t-on la méthode Coué chez Iliad ?

    Certes les résultats 2009 sont beau mais l'agressivité commerciale de SFR et Bouygues pèsera lourd en 2010

    A lire cet article sur newsfinance.fr

    http://newsfinance.over-blog.com/article-free-va-t-il-augmenter-ses-prix-47288954.html

  • jjde
    jjde     

    de plus pour une vraie offre triple play qui fonctionne bien, ça peut se discuter!!mais comme beaucoup d' internautes j' ai une offre triple play à 29.90 imposée en dégroupée chez SFR,alors que l' utilisation de la tv est impossible car mauvaise et ce ,par manque de débit!que les fai commencent par proposer du dual play (internet+téléphone)à ceux pour qui cela suffit, par choix, ou pour des raisons techniques!

  • yoyo91290
    yoyo91290     

    C'est le business modèle de Free qui s'essoufle. Free s'est financé sur la crossance du nombre d'abonnés et non sur la facturation même de ses services à ses abonnés existants. Ainsi quand free a rajouté des services supplémentaires gratuits pour les abonnés, le coût supplémentaire engendré allaient être financés uniquement sur la hausse des abonnés futurs. Un peu une forme de fonctionnement à crédit type subprime : je paye avec les recettes futures. Or depuis plus de 6 mois, la croissance du nombre d'abonnés est en chute libre pour Iliad. Le modèle s'effondre d'autant plus qu'Iliad doit faire face à des investissements monstrueux (fibre et mobile) dont il ne dispose pas du cas flow necessaire, par comparaison Orange redistribue à ses actionnaires près de 3,2 Mds d'euros. De plus Free n'est plus à la pointe des offres, très concurrencé par Bouygues (quadruple play) et voir peût être avec orange depuis leur dernière baisse des tarifs qui réduit l'écart des prix. Un avenir incertain, car pas sûr que les abonnés majoritairement habitués au low cost suivent en cas de hausse des tarifs...

  • Kevinnes
    Kevinnes     

    t'as pété un câble ? ressaisi-toi tu vas exploser t'es déjà "orange"

  • yoyo91290
    yoyo91290     

    Il est vrai mais si vous aviez été chez Free avec le même problème, ce n'est pas 1h de comm qu'il vous aurait fallu (et à 0,34? / mn au lieu des 0,02?, faites le calcul !) et ce n'est pas 4j sans Internet que vous auriez eu... et sans aucun dédommagement. Libre à vous d'aller voir ailleurs, mais il vous suffirait de rappeler gentillement le service commercial et vous aurez surement un dédommagement commercial (comme ils disent)

  • velouté
    velouté     

    Hotline nulle !!!!! et chere et toujours nôtre faute de plus je paye pour un service que j'ai pas la télé????? loin du central? pour les bas débits on se débrouille !!!! pas d'accord de payer 5 euros en +

  • m4b00l
    m4b00l     

    J'adore toujours autant lire les débats stériles qui poussent sur ce forum. Surtout lorsqu'on raconte n'importe quoi...

    Appeler quelqu'un qui est chez Free au téléphone donne l'impression qu'il est à l'autre bout du monde ? Ah bon, je pense que tu n'as jamais essayé. Sinon, tu ne dirais pas ça...

    Quant à savoir qui est le moins cher, à mon avis ils se valent tous. La grosse différence se fait au niveau du service fourni par la hotline... Et d'expérience, je peux vous dire que Free est NUL A CHIER à se niveau là. Je vous laisse en juger par vous même :
    - 6 mois sans internet lors de la création de mon compte il y a 2 ans... et évidemment, pendant ce temps, je payais (pour les non matheux, ça fait 180? dans le vent)! Impossible de me faire rembourser.
    - je suis actuellement en train de déménager... et suite à une erreur de manipulation de leur part, je me retrouve avec 2 abonnements... Il va falloir que j'en résilie un, à mes frais bien sûr !

    Je ne vais pas attendre que Free (et les autres) augmente ses tarifs : dans tous les cas, mon choix est fait. Je me casse à la concurrence. Et si je me démerde correctement, je trouverais bien un nouvel opérateur qui accepte de prendre à sa charge les frais de résiliation (qui ne sont pas de 96? comme j'ai pu le lire, mais de 96? - 3? x le nombre de mois depuis qu'on est abonné).

    J'espère simplement que mon futur FAI sera un peu plus compétent et ne se contentera pas d'embaucher des crétins pour leur hotline qui se contentent de répondre selon un protocole bien établi sans chercher à comprendre quel est le vrai soucis du client. Parce que oui, même si on nous prend pour de la merde uniquement bonne à cracher de l'argent, on reste des clients !

    A bon entendeur...

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