Il y a quelques jours, Orange annonçait ses pertes d’abonnés entre le 31 décembre 2011 et le 15 février 2012 : 201 000 clients en perte nette et 40 % du million de partants seraient allés frapper à la porte de Free Mobile (soit 400 000 clients). Hier, mercredi 29 février 2012, c’était au tour de Bouygues d’annoncer un solde négatif de 159 000 abonnés, et 136 000 seraient partis chez Free. Et enfin, aujourd’hui, c’est SFR qui déclare avoir perdu quelque 200 000 clients en perte nette, mais l’opérateur ne précise pas combien de clients l’ont quitté pour le quatrième opérateur. Même en additionnant 400 000, 136 000 et certainement 300 ou 400 000 migrations de SFR vers Free, on obtient un chiffre qui tourne autour de 900 000.
Or, tous les analystes s’accordent à dire que Free a glané entre 1,5 et 2 millions d’abonnés… Si 900 000 clients environ proviennent des trois opérateurs historiques, d’où vient le million restant ? Ce qui est probable, c’est que les MVNO, qui – tous opérateurs confondus – totalisaient 7,5 millions d’abonnés en métropole au 31 décembre 2011, sont ceux qui ont le plus souffert de l’arrivée de Free Mobile. Il serait d’ailleurs intéressant de connaître les chiffres pour chaque enseigne.
Il semble de plus évident qu’au vu des tarifs très attractifs proposés par le trublion, bon nombre d’abonnés Free Mobile sont de « nouveaux » clients. C’est-à-dire des personnes qui ont souscrit un abonnement, soit comme première ouverture de ligne, soit en tant que deuxième ligne et ce sans résilier leur abonnement initial chez leur opérateur.
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