ADSL : neuf telecom craint la surchauffe

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216 opinions
  • vero33
    vero33     

    Je suis de ton avis, moi aussi je suis à télé 2, mais depuis sa création ,et je dois l'admettre n'avoir eu aucun probléme, et le service client est au point.je suis passer d'un simple opérateur à un fournisseur d'acces internet sans souci ,et le dégroupage total c'est pour bientôt.C'est vrai qu'ils font les mêmes offres que leur concurents mais avec du retard, mais ma patience est récompencée puisqu'à aujourd'hui c'est sans probléme!!

  • cholinette
    cholinette     

    Merci pour les coordonnées de l'AFA, que j'essaie de joindre pour un non respect de résiliation de la part de Free, mais apparremment eux non plus ne répondent pas. S ke tu sais ou je peux porter plainte contre free? Merci

  • Anti-9 malgré lui
    Anti-9 malgré lui     

    :hurle: J'ai aussi été abusé par 9télécom.. je suis étudiant. Ils ne m'ont jamais fournit de ligne j'ai du resilier.. et apres la resiliation il ont activer la ligne et debité les trois mois d'attente sans ligne. du n'importe koi.
    mais comment peut on en arriver a un tel etat de decheance commerciale? :'( du jamais vu!!! je prefere ne pas raconter le reste tout desuite gardons Le meilleur pour la fin.

    J'aimerais m'associer a vous messieurs mesdames? :/

  • agvi
    agvi     

    Bonjour, j'ai moi aussi un gros probleme avec eux, plus de ligne telephonique et d'Adsl depuis debut decembre.Je n'arrete pas de leur telephoner de mon portable (bonjour la note!)mais ils ne savent jamais, ne peuvent me renseigner.La panne devait etre reparee en 48 h maxi d'apres le service réseau.....J'ai envoyé une lettre en recommandée pour qu'ils se dépêchent et je pense deposer plainte sous peu.Je compte demander des dommages et interets importants, apres tout, ils le peuvent!!!

  • trapezone
    trapezone     

    je voudrais me joindre a vous donner dite moi ce que je dois faire merci

  • trapezone
    trapezone     

    je voudrais me joindre a vous si ce n'est pas trop tard

  • gebord
    gebord     

    pour recuperer son nr de tel,il suffit simplement d'envoyer par fax une lettre de resiliation de degroupage total a france telecom qui recupere le nr et le rend a son utilisateur.

    Cela a un cout et vaut 55 euros.
    Mais plus FT en matiere de tel c'est une valeur sure et de plus, essayez le 1014: c'est gratuit et on vous repond rapidement. De plus ils sont efficace ce qui n'est pas le cas de 9T hotline.

    PS : cette operation ne peut se faire que dans un delai de 3 mois.

  • gebord
    gebord     

    Bonjour,
    comme beaucoup d'entre-nous j'ai été abusé par une publicité mensongère sur le dégroupage total et en fin de compte, je revient vers FT pour récupérer ma ligne.(cout: 55 euros)
    Mon préjudice actuel pour avoir perdu le telephone et internet durant 6 semaines et avoir du payer des communications sur une ligne sutaxée et inefficace est de 300euros environs. Je ne compte pas le prejudice moral et affectif dans cette affaire car je devais me deplacer chez les voisins pour telephoner.
    Je suis pret a mettre en place une coordination des mecontents afin de faire valoir nos droits et obtenir reparation.
    Plus nous serons,plus efficace sera notre action qui ne pourra pas etre ignorée.

    au plaisir de vous lire

  • gebord
    gebord     

    :hurle:
    Le 9, je vous deconseille fortement.
    -publicité mensongère
    -abus de confiance
    -factures abusives
    -service technique incompetent
    -pas de liaisons inter-services(commercial&technique)
    apres 6 semaines sans telephone ni internet,j'ai résilé un contrat de dupe,non sans avoir payé plus de 25euros de telephone pour un service en ligne nul,m'avoir mené en bateau en me faisant essayer toutes sortes de manipulations sur mon ordinateur alors qu'ils savaient pertinemment que ma ligne n'était pas connectée au reseau.

  • FURIBAR
    FURIBAR     

    NEUF TELECOM + ARNAQUEUR? Voilà tout !

    J'ai du me battre deux mois pour obtenir que NEUF reconnaisse son incapacité à fournir le service "voix illimitée" pour lequel je payais.
    Finlement, une partie des coms payées en double, puisque FrTelecom continuait à me facturer, m'ont été remboursées. Ceci s'est passé en juin: juillet 2005.
    De plus, NEUF s'est permis de couper toutes les communications téléphoniques sans rien dire au prétexte que je devais 15 ? alors que je continuais à etre facturé -en double- par Fr Telecom!!! Un sacré culot !!!!
    Aujourd'hui, ça marche correctement mais NEUF prélève le cout de l'abonnement sur mon compte carte de crédit alors que je ne lui en ai jamais donné l'autorisation !!!

    Ces gens sont des ARNAQUEURS de première et n'ont AUCUNE considération pour le client. Voilà, c'est dit.

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