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Fiche technique
Free Freebox Revolution

Baptisée Freebox Révolution, cette sixième génération de Freebox frappe fort avec un modem compatible ADSL et fibre et remplissant aussi des fonctions de serveur de stockage domestique. Le boîtier TV est quant à lui doté d'un... | Lire la suite+

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22 opinions
  • Alexx777
    Alexx777     

    FREE = Absolutely terrible service!

    Their "connection" keeps breaking every few minutes all the time (2+ months), modem was changed and it didn't help, tech guy looked and said it's "fine", "support" didn't do anything to fix it as the opened ticket is not even being updated, the company doesn't care at all about the problem - all this for "modest" fee of 35 EUR/month of the most dissatisfying service I've ever encountered in my life.

    Conclusion - If you use FREE and it's still working - ok, you're lucky (like I was).
    If smth broke - they are NOT going to do anything about it! Don't waste your time and change to any other ISP as soon as you can!

  • jay77680
    jay77680     

    J'ai souscrit un abonnement freebox depuis 2 semaines, je n'ai pas toujours de connection, le service assistance est nul pourtant free m'a déjà prélevé l'abonnement mensuel, c'est du vol, je veux le résilier et me faire rembourser. Je vous le déconseille fortement

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  • patochette10
    patochette10     

    moi je vient de prendre la nouvelle freebox revolution et tout va bien vous brancher et laisser faire tout seul..une merveille de technologie je ne comprend pas les commentaire negatif ??????....

  • smol25
    smol25     

    Content des services free pendant des années. Puis problèmes de pixellisation de l'image TV et baisse de débit (de 16 mégas à 7,7 mégas). Interventions multiples free chez moi et mes voisins d'immeuble (4 personnes au total) pour entendre dire que tout fonctionne ou qu'un chargeur de portable défectueux peux poser problème à cause d'une bobine ou encore que c'est la faute à Electro Depot qui vend des décodeurs TNT bon marché (pas sympa!). Aucun geste commercial. Tests réguliers. Attention, si le technicien coche la case précisant que le problème est résolu alors que ce n'est pas le cas. Vous êtes mort, free ne veut plus rien entendre et vous le fait en plus savoir par courrier.... Merci free (avec une minuscule bien méritée).

  • LS63
    LS63     

    En panne de player depuis 4 semaines, les techniciens doivent réparer la box à distance!! Impossible de connaitre un délai, et plutôt que d'échanger la box, ils préférent nous faire payer et attendre!!
    Zéro en communication, zéro en service client, et une box qui en plus de "manger" les DVD, ne s'allume plus!!
    Belle désillusion le service FREE!!

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  • LS63
    LS63     

    FREE! pieds et poings liés!
    Nous en sommes au 5éme renvoi de la freebox player, des dvd "mangés" par la box, des problèmes de lecture des dvd, et maintenant la box qui ne s"allume plus!
    Voilà plus de trois semaines que nous avons demandé l'échange de la box et toujours rien!!
    Il a fallu 4 coups de téléphone pour que l'on puisse enfin apprendre que la société FREE est en rupture de stock de ses box...C'est bon signe!
    Nous devons simplement "attendre" mais pendant ce temps FREE n'attend pas pour prélever ses mensualités. Nous payons sans avoir de service en retour et pire encore au 5éme coup de fil aujourd'hui ils étaient en panne informatique!!! L'opératrice devait me rappeler dans la journée pour me tenir au courant de l'évolution du dossier et bien entendu...RIEN!!
    La société FREE vole ses clients en toute impunité et nous n'avons aucun moyen de se défendre. Si parmi vous qq'un a une solution pour faire évoluer mon problème je suis preneur...
    Merci
    Si t'as Free, t'as rien compris!

  • obeonekenobi62@gmail.com
    obeonekenobi62@gmail.com     

    bonjour troisième visite chez moi et toujours des coupures
    le seul débit garanti chez free est le débit de mon compte bancaire
    juste 6 mega au lieu de 9 mega (soit disant pas promis chez free selon l'opérateur dépanneur)
    aucun responsable digne de ce nom n'a les c..... de m'appeler pour enfin prendre ses responsabilités Cela ne me dérange pas de payer mon abonement mais si cela ne fonctionne pas faites moi payer au prorata du débit que vous vendez réellement soyez PROFESSIONNELS
    MERCI et si vous avez internet vous pouvez peut etre m'envoyer une réponse digne de votre profession

  • fbx13785863
    fbx13785863     

    SVP MADAME ANGELIQUE BERGE DIRECTRICE
    DEPUIS LE 23 MAI j'ai eu la visite de votre dépanneur PIERRE ITI 92 le 6 JUIN je suis toujours en panne de TELEPHONE FIXE
    AI dépensé plusieurs forfaits tet au 3244 INEFFICITE TOTALE
    IL FAUT REMPLACER MA FREEBOX DEFECTUEUSE ET VOTRE DEPANNEUR N'EN AVAIT MËMEPAS UNE DE RECHANGE
    A QUELLE DATE LIVREZ VOUS ET QUEL DEDOMMAGEMENT POUR PANNE DEPUIS 2 SEMAINES MON TEL
    BIEN RESPECTUESEMENT
    LOÏC COLLIN

  • 15922650
    15922650     

    j ai un problème sur mon box revolution ,je vs demande de me contacter pour vs expliquer mon tel et le ou

  • 13785863
    13785863     

    SUITE EXAMEN MEDICAL :j'ai essayé de repousser par tel 3244 ou 38138 un RV TECHNICIEN FREE pour LUNDI 3 JUIN entre 14H ET 16HRE
    AI ENFIN EU LE 0892135161 qui veut m'offrir une AMENDE DE 49€
    REF CHANGEMENT DE FREEBOX EN PANNE DEPUIS 12 JOURS AUCUN RAPPEL SUR MON PORTABLE HEUREUSEMENT BOUYGUES
    JE CROYAIS QUE FREE ETAIT EFFICACE mais peut être en GRÊVE DE TELEPHONE ??
    COURAGE
    LOÏC COLLIN

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