Telephone Spy est un logiciel, simple à utiliser qui utilise votre modem pour enregistrer des conversations téléphoniques. Avant d'enregistrer un appel, Telephone Spy peut lire une annonce légale et optionnelle (cette fonction peut être très utile lorsque le programme est utilisé dans des bureaux d'affaires). Les appels sont stockés sur votre disque dur en tant que fichiers sons pour Windows. Un mémo est ajouté à chaque fichier pour vous permettre de les distinguer facilement. Le logiciel est compatible avec l'identité de l'appelant, les mémos comprennent donc tous les détails (comme le numéro et le nom de l'appelant) obtenus via un mécanisme Caller ID. Le nombre d'appels enregistrés est uniquement limité par la capacité de votre disque dur (vous pouvez sauvegarder les conversations en tant que fichiers WAV pour une meilleure qualité ou les compresser en MP3 pour gagner de l'espace). Le programme peut se charger à chaque démarrage du système et enregistrer automatiquement toutes les conversations téléphoniques. Il peut même envoyer les conversations enregistrées vers une adresse e-mail précise. Telephone Spy peut fonctionner directement avec votre modem ou via l'API de Téléphonie de Windows.