Votre pseudonyme
Posté le 12/05/2009 16:34:07
Bonjour,
Il' y a un peu plus de 2ans j'ai acheté un ordi avec norton, 3mois après je suis passé chez le vendeur pour acheter la mise à jour, le vendeur m'a conseillé bitdefender internet security v10 avec l'avantage d'être valable pendant 2 ans, j'ai suivi ses conseils.
Seulement, pour désinstaller norton et installer BDv10, j'ai passé pour 25€ de communication vers l'assistance Bitdefender.
Pire encore, quelques jours après la fin de la date de validité du produit(2ans)mon ordi a été contaminé avec toute sorte de virus et autres... bonjour les conséquences.
Voila qui je suis passé dans une grande surface et j'ai acheté BITDEFENDER INTERNET SECURITY 2009(pour faire la mise à jour). Après l'installation plusieurs problèmes ont été détectés, mais la encore Bitdefender n'est pâs capable de tout résoudre, Beaucoup d'appels tél. à l'assistance, dont un avec 10min. d'attente pour avoir un incompétent au bout. Incompétent parce que ses conseils n'ont rien donnés. Cela fait déjà plusieurs appels de passés et toujours le même message "cette appel sera facturé 0,34€ la minute. Désolé notre file d'attente est pleine, veuillez renouveler votre appel".
Ne prenez pas ce message à la légère, même, si un COMMERCIAL BITDEFENDER donnera vous dira le contraire. Faites un test essayez de contacter l’assistance avant d’acheter BBITDEFENDER.
Avec regrets
TCMN