Outlook Messenger constitue une nouvelle solution de communication interactive. Le programme fonctionne aussi bien seul que relié à Microsoft Outlook, ce qui permet aux utilisateurs de partager leurs e-mails, contacts, notes, tâches et rendez-vous.
Bonne nouvelle pour les novices : cette application s'installe automatiquement et instantanément sur toutes les machines du réseau car elle ne nécessite pas de serveur et qu'il n'y a pas besoin de configurer d'adresse IP.