La recherche, la conquête et la prise en charge des clients constituent sans doute le processus d'entreprise le plus important et le plus stratégique d'une organisation. Les applications de Business Intelligence peuvent vous aider à optimiser la valeur de la relation et de l'interaction avec chaque client, en développant le chiffre d'affaires et les bénéfices et en optimisant l'efficacité des processus orientés vers le client.