Le service informatique: du centre de coûts au centre de profit

Ce livre blanc vous montrera l’importance de mettre en place une gestion de biens efficace et de parvenir à une gestion des services selon ITIL. Car les biens informatiques ne sont pas de simples boîtiers avec des câbles. Pour en tirer un maximum de valeur, une solution efficace doit permettre de collecter et d’analyser les données sur l’ensemble du spectre de la valeur métier.