Ce guide complet de 115 pages offre aux dépanneurs réseau de premier niveau des conseils pratiques sur la maintenance des réseaux locaux et la résolution des problèmes courants de couche 1 et 2. Il apporte des éléments de réponse aux défis auxquels sont confrontés les professionnels en matière de dépannage des réseaux et présente une procédure en huit étapes clés indispensable au technicien pour mener à bien son intervention de dépannage. Apprenez à dépanner les problèmes de couche physique, à résoudre rapidement les difficultés dont se plaignent fréquemment les utilisateurs du réseau (« je n’arrive pas à me connecter », « j’ai perdu la connexion », « le réseau est lent », etc.) et découvrez notre présentation détaillée sur le dépannage des commutateurs.