Le classement de la semaine avec

> Paris

Une nouvelle méthode de calcul de la performance d’acheminement des appels a été mise en place. Pour en connaître les détails, lire la méthodologie détaillée.

moyenne hebdo du 04 12 au 10 12 2008

		Fournisseur d'accès	Disponibilité (sur 100)	Temps de décroché (en s)	Qualité vocale (MOS PESQ)	Qualité réseau (MOS E.Model)	Qualité globale (sur 100)
	1	neufbox de SFR	100.0	15.1	4.221	4.370	96.6
	2	Numericable	100.0	15.2	4.239	4.370	96.4
	3	Alice	100.0	15.6	4.203	4.363	95.5
	4	Orange	100.0	15.8	4.233	4.371	95.4
	5	Darty	99.4	15.4	4.119	4.370	95.2
	6	Free	100.0	15.2	3.940	4.360	95.1
		Moyenne	99.9	15.4	4.159	4.367	95.7
	HC	FT RTC	100.0	15.4	4.150	-	-	-

indice des 3 derniers mois

		fournisseur d'accès	Septembre 2008	Octobre 2008	Novembre 2008	moyenne des 3 derniers mois
	1	Numericable	96.3	96.3	96.4	96.3
	2	Alice	95.5	95.7	95.5	95.6
	3	Orange	96.1	95.4	95.2	95.6
	4	Darty	95.5	95.4	95.4	95.4
	5	Free	94.8	94.9	95.0	94.9
	-	neufbox de SFR	-	96.7	96.7	96.7
	-	Neuf Cegetel	96.8	-	-	96.8
		Moyenne	95.8	95.7	95.7	95.8

Comprendre les classements

La disponibilité du service :
Indique la présence d'une tonalité dans le combiné, le succès de la séquence de numérotation et la reconnaissance de l'interlocuteur que l'on a cherché à joindre.

Le temps de décroché :
Mesure le temps écoulé entre la fin de la numérotation par l'appelant et le décroché par l'appelé.

La qualité sonore du signal reçu :
Notée selon la norme internationale MOS PESQ entre 0 et 5, elle compare l'enregistrement de la bande sonore effectué par l'automate avec l'original.

La capacité du réseau :
représente l'aptitude du FAI à transporter des flux vocaux en temps réel.

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