Test n° 3 : que de déceptions !

GData a bien réussi à s’installer, mais certains de ses modules étaient rendus inopérants par les malwares installés. Malgré l’exécution d’un scan et la détection de huit malwares, le logiciel s’est révélé incapable de les nettoyer en raison des modules inopérants.

En l’absence d’un nettoyage en mode sans échec, nous avons utilisé la fonction de génération d’un CD de nettoyage grâce aux fonctions incorporées et redémarré le PC avec ce dernier. Ce CD a alors bien détecté et nettoyé les 33 fichiers malveillants. Mais il a laissé intacte la base de registres, le fichier Hosts ou encore les listes de sites de confiance d'Internet Explorer.

Au redémarrage du PC, nous avons bien récupéré une machine désinfectée, mais guère plus fonctionnelle puisque n’ayant toujours aucun accès à Internet ni au panneau de configuration ni au gestionnaire des tâches.

BitDefender est l’une des désillusions de ce test. Nous pensions qu’avec ses détections de vulnérabilités le logiciel arriverait à se sortir du piège. Malheureusement, il n’en aura rien été.  En réalité, bien que l’installation ait semblé fonctionner, le logiciel n’a jamais pu s’installer correctement. Nous avons alors généré un CD de secours BitDefender sur une autre machine et redémarré notre PC infecté à partir de ce CD. Il a bien détecté et éradiqué presque tous les malwares, mais lorsque nous avons redémarré avec Windows, la connexion à Internet ne fonctionnait toujours pas, et les perversions du registre étaient indemnes. Nous avons alors tenté de réaliser de nouveau une installation de BitDefender. Mais celle-ci n’a pas mieux fonctionné, et nous n’avons jamais réussi à obtenir une installation correcte sur ce système encore très largement inopérant.

L’installation s’est déroulée sans souci. Mais évidemment, sans connexion à Internet, impossible pour la suite de mettre à jour ses connaissances de virus.

Après installation, nous avons pu lancer un scan qui a donné l’impression de nettoyer une partie des menaces. Au redémarrage, certaines étaient toujours présentes (y compris parmi celles prétendument désinfectées). Et l’accès à Internet nous était toujours interdit. Nous avons donc redémarré en mode sans échec. Dans ce mode, le logiciel fonctionne de façon minimaliste, offrant toutefois un scan complet. Mais ce scan n’a trouvé qu’une seule menace (celle qui n’avait pas été correctement désinstallée) et n’a pas nettoyé davantage la machine. En l’absence de générateur de CD de secours, il ne nous restait plus qu’à constater l’échec total de la suite dans cette épreuve.

Panda a réussi à s’installer malgré son incapacité à lancer son scan préalable (une particularité de l’installation de Panda censée la faciliter sur les machines déjà infectées). Mais il n'a pas été exécutable pour autant ! En effet, après le redémarrage imposé par l’installateur, il nous a été impossible de lancer le programme. On avait beau double-cliquer sur les icônes, les malwares semblaient bloquer Panda.

Nous avons alors tenté un redémarrage sans échec. Même punition ! En désespoir de cause, nous avons essayé le CD de réparation que sait générer un utilitaire livré avec le programme. Mais là, stupeur ! Le CD détecte bien les virus, mais se montre incapable de nettoyer les partitions NTFS ! Après avoir consulté l’aide en ligne, nous découvrons que le CD fabriqué par l’outil standard n’est pas le plus évolué et que Panda en propose un autre en téléchargement. Il existe effectivement sur le site Panda un fichier ISO plus évolué. Nous le téléchargeons et nous le gravons avec Nero. Puis nous redémarrons le PC. L’exécution du CD de secours ne va cependant détecter que quelques-unes des menaces. Un nettoyage effectivement insuffisant puisque, au redémarrage, Panda était toujours incapable de s’exécuter, même après une nouvelle tentative de réinstallation, nous laissant face à un PC encore très copieusement infecté et totalement inopérant.

Le programme a donné l’impression de bien s’installer. Mais, après le redémarrage obligatoire, l’application n’était présente nulle part, ni dans le menu Démarrer ni sur le bureau ! Pas moyen de lancer un scan selon les méthodes traditionnelles. Seul espoir, le CD de secours proposé par F-Secure en téléchargement. Il va découvrir trois infections seulement (alors qu’il semble avoir pu se connecter pour récupérer des mises à jour virales) ! Au redémarrage du PC, la situation est toujours aussi désespérée. Une nouvelle tentative d’installation du logiciel ne changera rien à une situation pour ainsi dire désespérée.

Le logiciel est parti en vrille à l’installation, incapable de dépasser son écran d’accueil. Sans CD de secours compatible avec NTFS ni possibilité d’installation, la suite a rendu les armes sans se battre. Zéro pointé !