Avis sur «Un médiateur désigné pour arbitrer le litige entre l’UFC-Que Choisir et Free (MAJ)»

je suis chez free depuis plus de 7ans
dont 2 soucis technique sur ma ligne très difficilement résolus par leurs hotline
résolus grace a des menaces de résiliation par recommander
donc autant dire que leurs hotline est certainement le point faible de free !
sinon pour le reste j'en suis satisfait seul actuellement sfr serai peut être pal mal pour un éventuel changement de fai ce que j'ai d'ailleurs conseillé a mes parents qui pour le moment en son satisfait

J'aimerais être en France parce que vous réagissez face à ça. Ici en Belgique, on paye 99 € pour les frais d'installation + 6 €/mois pour location du modem + 6€/mois pour le decodeur numerique TV + 42 €/mois d'abonnement internet + 144 €/an pour la redevance TV ... donc pour TV-Telephone-internet (4.4 Mps) on ne s'en sort pour minimum 66 €/mois (hors coup de telephone)... et rien ne se passe en Belgique. Vous voulez pas nous envoyer Free chez nous, on s'en comptera, même avec les arnaques ils sont moins chers que chez nous !

Tu as raison les francais ne savent que raller la preuve je suis la. Regardez en Allemagne les mec sont mieux élevés que les francais.

Le monde entier connait la france pour leur grande gueule (aussi pour la cuisine mais ca viens après), même Taxi 1 le reprend.

bonjour
perso j'ai free depuis plusieures années , je sais pas si j'ai tout compris ou non ....., mais pour le moment je n'ai pas grand chose à leur reprocher. Maintenant je sais que d'autres on eu pas mal de soucis mais ça c'est pareil chez les autres fai et comme dans n'importe quel domaine : vous avez les contents et mecontents: c'est la société ......
ces temps ci dans mon entourage, j'entends souvent le meme FAI qui reveint pour differnets probleme: "j'ai plus de ligne telephone" " le wifi marche plus" "......." sans parler des abonnements :"en ce moment vous avez une offre tres interessante avec internet+telephone+TV à un prix "cassé" " !!!!!!!! ce qu' oublie de dire le vendeur , volontairement ou non ......, c'est que c'est juste pour 3 mois apres vous payez plein pot !!!!!
ou alors ils ont le don de vous rajouter des options qu'on n'a pas demandé et qu'on sait meme pas à quoi cela sert, exemple : une personne qui voulais un simple abonnement internet à 39.90 euros (deja !!!!) c'est retrouvée avec une option "boite mail" (faut payer maintenant pour ça ???) un firewall (hummm à la limite) une option pour des jeu en lignes (!!!!!!!!!) -----> surprise en recevant les factures , la cotisation était passée à 59.90 (il devrait mettre aussi en option "tube de vaseline" :):):):):):):)
et la tv, n'en parlon pas : "vous pouvez aussi recevoir la tv numerique avec des super programme" wwwaaaaouuuuu c'est cool ça , au moment de tou installer, tien ça marche pas, reponse du meme vendeur "à ba non vous etes dans une zone où vous pouvez pas recevoir" (c'est pas grave vous avez fait un p'tit depot de garantie de 49 euros et payer l'option pour rien : "un p'tit tube de pommade?"
en plus on vous propose meme de vous l'installer, ouai juste pour 1 euros (trop sympa) une fais que c'est installé vous recevez la facture de .......tien 99 euros ?????? hhhaa oui je peux me faire remboursser une partie et le reste en credit d'impot (je crois que c'est un truc comme ça ) et comme c'est beaucoups de papiers et du temps à passer pour tout avoir, la plupart ne font rien et c'est tout benef pour le FAI (y'a peu etre des sous à se faire dans le lubrifiants ....)
perso j'aide des personnes pour des installations internet, pour des problemes d'abonnements (internet ou autres car se n'est pas le seul domaine à pratiquer de la sorte) je pourrais donc continuer à vous en raconter mais bon
maintenant je ne dis pas tout cela pour deffendre free, ils ont tous des avantages et des inconvenients (certains plus que d'autres) il en faut pour tous les gouts
maintenant , comme il a deja etait dit, cela ne doit pas plaire à certains que free se lance dans la telephonie mobile

allez sur ce bonne journée

Pour ce qui est de la téléphonie Free annonce un prix de 29.90 en Illimité pour les portables en France.
Ce qui est très probable vu ce qu'ils ont fait pour Internet.

Donc je vote Free pour le prix, pour le service, pour leur admission dans le reseau mobile, pour leur Pub et pour leur tchatche qui leurs vas bien.

VIVE FREE et j'emm**** ceux qui critiquent Free. Free est très bien et cela fait 3 ans que je les suis et je les suiverais encore pour longtemps si ils continuent.

VIVE FREE ET LES FREENAUTES

Moi j'attaque Orange parce que sur leur site ils se vantent de la fiabilité de "leur" réseau cablé ...
Je crois que leur carrière dans le monde du spectacle comique prend un ascendant exponentiel.

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/hd/hdnetTriple.aspx

Regardez dans les points forts et comparez avec les offres de Free ... du tout début de l'ADSL !...

Avec l'assistance qu'on comprend même pas ce que la personne dit. Je rappelle en passant que les centres d'appels de Free sont tous à Paris.

Perso je suis dans l'informatique en itinérance chez les particuliers et je peux voir qu'avec tout les opérateurs les gens ont des problèmes mais avec Orange bien plus qu'avec les autres, je ne fais que de les appeler et me battre avec eux pour que mes clients soient satisfaits et évidement ils ne me rembourse pas mes facture de téléphone.