Coup de gueule

La rédaction

01net.

le 01/10/2009 à 00h00

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Le 24 avril dernier, j'ai passé commande, auprès de Cdiscount, d'une imprimante Brother DCP-585CW et de cartouches d'encre supplémentaires. J'ai réglé le tout à l'aide d'un avoir. Après une dizaine de jours, je constate en consultant mon compte client que l'article, bien qu'en stock, ne m'a toujours pas été expédié. Aujourd'hui, je ne reçois à mes différents mails que des réponses évasives, m'invitant à patienter davantage. J'ai expédié une lettre recommandée la semaine dernière. Pas de nouvelles. Dois-je en déduire que le fait de se servir d'un avoir n'est pas considéré comme un achat par Cdiscount ?
Yacine Belkadi