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“ J'ai suivi une formation en dématérialisation ”

Florence Aigouy enrichit son parcours en suivant un Badge Responsable de dématérialisation, et développe ses connaissances en matière d'archivage.

“ Mes collaborateurs me considèrent comme un expert ”, se réjouit Florence Aigouy, après avoir suivi une formation de responsable de la dématérialisation (équivalent du Records Manager américain). Encore peu courante en entreprise, cette fonction est rattachée à la direction générale. Elle prend en charge la gestion des archives électroniques.
Début 2009, Florence Aigouy a suivi ce Badge (Bilan d'aptitude délivré par les grandes écoles, ici l'Ecole des mines Paristech) dans le cadre d'un CIF (congé individuel de formation). Elle est restée en poste dans son entreprise pendant les six mois du cursus. Chef de projet éditique et archivage au Crédit Agricole depuis 2005, elle souhaitait compléter sa pratique du terrain. Visibilité accrue, développement de ses compétences, construction d'un réseau externe. Elle n'a suivi que la moitié de la formation, mais les bénéfices sont déjà perceptibles.

Un plus : la diversité des disciplines abordées

“ J'étais déjà sollicitée avant la formation par mes collègues, mais moins qu'aujourd'hui ”, relève Florence Aigouy. Ces derniers la consultent volontiers pour connaître l'état de l'art et les préconisations techniques, ou pour obtenir un avis sur l'offre d'un fournisseur. Son entreprise est justement en train de lancer des projets liés à la dématérialisation, comme un service d'archivage pour certaines entités du groupe. Dans ce contexte, il peut être utile de savoir, par exemple, que les données sont maintenant stockables sur un Worm logique, alors que les CD-ROM étaient obligatoires avant la dernière version de la norme Z 42-013.
Les domaines abordés en cours sont très divers, de la technique (cryptographie, bases de données relationnelles, etc.), au juridique, en passant par l'analyse des risques et la connaissance des normes. Un vrai point fort pour Florence Aigouy. “ Les problèmes sont perçus différemment lorsque l'on est confronté à d'autres visions, et que l'on mixe les disciplines ”, explique-t-elle. Les informaticiens chargés de l'archivage électronique n'ont souvent aucune connaissance des techniques d'archivage papier. Comme travaux pratiques, il a été demandé aux participants de définir une politique d'archivage des fiches de paie et des contrats de travail. Il s'agissait de déterminer le circuit des archives, leur délai de rétention, leur niveau de disponibilité, etc. Pour résoudre les problèmes, il faut parfois repenser à la manière de fonctionner du papier.
Nous étions seulement quatre participants, la formation s'est déroulée dans les conditions de cours particuliers, donnés par des professionnels et des experts du domaine. Florence Aigouy n'hésitera pas à leur demander conseil. Elle explique d'ailleurs : “ En faisant ce Badge, je voulais me construire un réseau relationnel, et obtenir un bac + 5 ”. Elle ne l'atteindra qu'au terme d'un deuxième cycle, et après avoir soutenu un mémoire de master.
Mais le réseau professionnel est déjà bien en place et actif, tant en externe qu'en interne. D'ailleurs, si elle répond volontiers aux questions de ses collègues, elle bénéficie aussi d'un flot d'informations de leur part. “ Ils me transmettent les articles spécifiques à leurs domaines professionnels respectifs. Cela m'aide à continuer à drainer ces morceaux de puzzle qui constituent la complexité de l'archivage électronique. ”

Florence Aigouy (Crédit Agricole) : “ j'étais déjà sollicitée par mes collègues avant la formation, mais peu par rapport à maintenant ”

1991 : maîtrise de Miage (Méthodes d'informatique appliquées à la gestion).
De 1992 à 1993 : analyste-programmeur pour la SSII Syscom Ingénierie.
De 1993 à 2004 : successivement analyste, chef de projet, responsable éditique et informatique décisionnelle pour l'Union des assurances fédérales.
2004 : responsable éditique et archivage chez Predica (compagnie d'assurances du Crédit Agricole).
Depuis 2005 : chef de projet éditique, dématérialisation et archivage au Crédit Agricole SA.

Etre visionnaire. Les solutions d'archivage répondent à de futurs besoins. Il faut anticiper les problèmes, et prendre du recul pour ne pas passer à côté de ce qui est important.

Bien identifier les besoins. Ainsi que le type d'archivage nécessaire à l'entreprise. Sert-il à couvrir un risque opérationnel, à accroître la productivité, à réduire le coût des moyens de stockage ou encore à pérenniser le patrimoine de l'entreprise ?

Si ça vous tente…

Accrédité par la CGE (Conférence des grandes écoles), le Badge Responsable de dématérialisation proposé par l'organisme de formation Demateus, s'adresse à des personnes ayant déjà une importante expérience professionnelle et un niveau bac + 4 ou 5. L'objectif est de consolider les connaissances de DSI, consultants ou chargés de projet de dématérialisation.

Cet organisme de formation est spécialisé dans la dématérialisation au sens large. Toutes les formations sont validées par la Fedisa (Fédération de l'ILM du stockage et de l'archivage). Demateus propose des sessions courtes et le Badge en cursus long. Les premières peuvent être organisées sur mesure dans les locaux des entreprises. Le Badge se déroule, quant à lui, à l'Ecole des mines Paristech. La quinzaine de formateurs de l'organisme sont tous des professionnels du domaine.

Le président de la formation, Jean-Marc Rietsch, est aussi président de la Fedisa. L'Ecole des mines Paristech est associée à Demateus pour le Badge, et les formateurs sont issus des deux organismes. La date limite d'inscription pour la promotion 2010 (la deuxième) est arrêtée au 25 novembre 2009. Les cours se dérouleront de janvier à juin 2010. Le deuxième Badge qui permettra d'obtenir un master (sous réserve d'avoir fait un stage en entreprise et soutenu un mémoire) est en cours d'élaboration.

D'autres organismes proposent des formations ou des séminaires courts liés à la dématérialisation, comme l'ADBS (Association des professionnels de l'information et de la documentation), ou encore des sociétés de service telles que Capgemini.

L'avis du coach : Un parcours parfaitement maîtrisé

Pascale Borel-Trésallet, coach membre de l'ICF (International Coach Federation)

Un itinéraire cohérent et une belle énergie. Florence Aigouy prend visiblement les bonnes décisions au bon moment. Il y a adéquation entre ses objectifs, ses envies personnelles et les nécessités de son entreprise… Suivre une formation au bon moment dans une carrière tient plus de l'évidence que d'un processus de décision rationnel.

Se créer un réseau. Les entreprises sont moins cloisonnées qu'avant, et s'ouvrent plus facilement vers l'extérieur. Constituer un réseau de contacts externes est donc possible et aide à développer ses compétences. Il n'est plus nécessaire de changer de société pour se renouveler. Florence Aigouy est dans une dynamique collaborative qui facilite l'activation de ses réseaux tant internes qu'externes. Elle s'intéresse à d'autres domaines d'expertise que les siens, afin de bénéficier de nouveaux points de vue, ce qui est un critère de réussite.

Assumer son parcours. Avoir un niveau bac + 4 et non pas bac + 5, avoir suivi un cursus universitaire plutôt qu'une école d'ingénieurs ne sont pas des freins si ces choix sont assumés. Florence Aigouy paraît très cohérente avec elle-même, ce qui l'aide dans la conduite de sa carrière.

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