Apple store en France : l'inauguration en vidéo

Pierre Fontaine

01net

le 05/11/2009 à 14h54

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Après des années de rumeurs, des mois d'atermoiements divers, le premier Apple store français existe officiellement. Inauguré aujourd'hui, jeudi 5 novembre, par Ron Johnson, senior vice-président du Retail et Pascal Cagni, vice-président Europe d'Apple, il ouvrira ses portes au grand public samedi 7 novembre à 10 heures.

Emplacement de choix

Apple Store de Boylston Street à Boston

Grandes surfaces vitrées, espacés dégagés et soignés, telle est la charte graphique des Apple Store

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Situé au coeur du Caroussel du Louvre, à Paris, il porte haut tout ce qui a fait le succès d'Apple : design, atmosphère confortable et moderne, et, a priori, qualité du service. Près de cent cinquantes employés seront dévoués à cette tâche. Tous jeunes, tous très motivés, tous vêtus de rouge et tous très excités de faire partie de l'aventure. Recrutés pendant l'été, ils ont été formé jusqu'à ces dernières semaines.

Il y a évidemment aussi les « genius », ces fameux experts qui tiennent salon derrière un bar et dépannent les utilisateurs de Mac en peine de leur savoir encyclopédique. Bref, Apple déroule son modèle éprouvé d'Apple Store en France, dans un lieu à la fois hautement historique, symbolique et touristique.

L'avenir en grand

Pascal Cagni et Ron Johnson ont par ailleurs tenu à préciser la situation et à faire oublier le retard de l'arrivée de l'Apple Store dans l'Hexagone. Ils ont ainsi annoncé l'ouverture d'ici l'été prochain d'un autre Apple Store à Paris, à proximité de l'Opéra et des grands magasins.

Un point de vente sera aussi ouvert la semaine prochaine à Montpellier. Certaines indiscrétions disent même que ce dernier est prêt depuis bien longtemps mais que la primeur de l'Apple Store a été réservé à la Capitale.

Pascal Cagni a précisé qu'Apple entendait bien rattraper son retard sur le territoire français en lançant la campagne d'ouverture de l'Apple Store la plus importante au monde après celle mise en place aux Etats-Unis. De nombreux Apple Store devraient donc fleurir dans les grandes villes françaises et à Paris d'ici à 2011. Sans oublier les espaces Apple dédiés dans certains magasins, comme les Fnac, et bien entendu les revendeurs officiels Apple.

Des revendeurs qui, d'après Pascal Cagni, y voient un potentiel de synergie énorme, avec l'objectif d'atteindre la barre des 10 % de parts de marché pour les Mac. Il est évident que les Apple Store vont doper l'image d'Apple et les ventes de produits de la firme de Cupertino. En revanche, il est moins sûr que les revendeurs soient si emballés que cela. Plusieurs responsables de magasins que nous avons contactés se montrent sceptiques vis-à-vis de cette extraordinaire opportunité.

Histoire en bref des Apple Store

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S'il existe depuis longtemps des magasins dédiés à la firme de Cupertino, le concept des Apple Store, endroit où l'on achète, où l'on se forme et où l'on apprend tout de l'univers Apple, est né en mai 2001 avec l'ouverture du premier Apple Store à Glendale, Californie.

La politique d'ouverture menée par Apple est ensuite excessivement rapide, puisqu'en octobre 2007, la société ouvrait son 200e magasin. Tous suivent le même modèle et les mêmes principes de répartition des espaces et des produits. Pour que les clients se retrouvent facilement où qu'ils aillent.

Si de nombreuses villes ont des Apple Store, notamment aux Etats-Unis, certaines sont mieux loties que d'autres. On pense notamment à des Apple Store emblématiques, comme celui de la 5e Avenue à New York, celui de Regent Street à Londres et désormais celui du Caroussel du Louvre à Paris, qui est le 277e Apple Store.

La France a pendant longtemps été laissée pour compte, en raison des difficultés à trouver le bon emplacement, si l'on en croit Pascal Cagni, vice-président Europe d'Apple. Il est toutefois vrai que l'Europe continentale a pendant assez longtemps été délaissée. Mais les choses changent avec les ouvertures très rapprochées d'Apple Store en Allemagne, Italie, France et bientôt Espagne. Une liste complète des Apple Store est en ligne ici.