Symantec et McAfee prêts à réviser leurs pratiques
01 Informatique
le 18/06/2009 à 00h00
A la mode américaine, les deux premiers éditeurs mondiaux de logiciels antivirus acceptent de payer chacun 375 000 dollars au bureau de l'avocat général de l'Etat de New York pour stopper une procédure en cours. En cause : les pratiques de renouvellement automatique de licences grâce auxquelles les deux larrons de la sécurité du poste de travail parviennent à facturer discrètement les utilisateurs tous les ans, sans leur demander leur consentement de façon suffisamment claire. Suite à la plainte de consommateurs, Symantec et McAfee s'engagent à plus de clarté à l'avenir, en exposant nettement le moment où le client est invité à payer pour ce renouvellement, et en lui proposant aussi de façon lisible de se dégager du service s'il le souhaite. Prochaine étape : fournir des outils logiciels facilitant la désinstallation, qui reste encore le plus souvent une sorte de parcours du combattant.
