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Des kits de développement dédiés à chaque smartphone
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“ Nous estimons qu'entre 80 et 85 % des applications métier dans le monde fonctionnent sur Windows Mobile ”, se targue Nicolas Petit, directeur de la division mobilité de Microsoft France. Précurseur du push mail en entreprise, Research in Motion (RIM) est bien placé aussi pour promouvoir des applications métier accessibles à partir de ses Blackberry. A eux trois, Symbian (dont Nokia a racheté 100 % des parts à la fin 2008), Microsoft et RIM se partagent plus de 85 % du marché des téléphones mobiles en environnement professionnel. Ces trois acteurs se doivent aussi de séduire les éditeurs d'applications métier pour entreprises (PGI, GRC…), afin que ceux-ci fassent porter leurs applications “ vedettes ” sur tel ou tel système d'exploitation pour smartphone. Cela passe par la mise à disposition d'environnements de développement :.Net pour les terminaux Windows Mobile, Java pour les Blackberry, ou encore S60 chez Symbian. Concrètement, leur offre se matérialise sous la forme de kits de développement logiciel (SDK, Software Development Kit). Souvent disponibles en ligne, ces outils permettent à leurs partenaires et aux entreprises de porter des applications métier dites de bureau, voire de mettre au point des solutions sur mesure, sur les terminaux mobiles.
Le rôle clé des partenaires “ certifiés ”
Les intégrateurs certifiés par le fournisseur de la plate-forme logicielle des terminaux mobiles sont les interlocuteurs privilégiés des entreprises dépourvues d'équipe de développement interne. Ils sont le lien entre les éditeurs de logiciels, d'un côté, et ceux de plates-formes mobiles, de l'autre. “ Nous avons certifié, en France, à ce jour près de 110 partenaires ayant des compétences verticales fortes ”, annonce Nicolas Petit de Microsoft. Labels, certifications, programmes dédiés, les éditeurs de plates-formes mobiles ont bâti un écosystème riche autour d'eux : éditeurs d'applications, opérateurs, constructeurs de terminaux.
Il y a globalement trois façons de procéder pour déployer les applications métier sur une flotte de smartphones. La première consiste à demander à l'opérateur de téléphonie mobile, ou directement au constructeur, d'embarquer l'application en plus du système d'exploitation : flashage de ROM. Ce processus, de plus en plus courant, vise les grandes entreprises comptant de deux mille à trois mille terminaux. L'intervention d'un partenaire pour assurer le déploiement est la seconde méthode. Elle s'adresse aux PME (dotées de 100 à 500 mobiles). Enfin, la troisième voie est basée sur la télédistribution d'applications via le réseau cellulaire lui-même sur les smartphones connectés, ou déploiement “ over-the-air ”, ce qui n'implique aucune intervention manuelle sur le mobile.
iPhone joue les trouble-fête
Ainsi, depuis mai 2008, Microsoft propose System Center Mobile Device Management (SCMDM), une plate-forme de gestion des applications sur mobiles. “ Cette solution permet de pousser les applications depuis l'infrastructure serveur, soit via le réseau mobile soit à travers de réseau Wi-Fi ”, déclare Nicolas Petit. RIM intègre, quant à lui, une solution similaire dans sa passerelle Blackberry Enterprise Serveur (BES). L'interface Mobile Data System (MDS) aide à la création et au déploiement d'applications. Elle aussi gère les interactions entre les smartphones et les applications fonctionnant derrière le pare-feu de l'entreprise.
Mais, de nouveaux entrants comme Google et son Androïd et surtout l'iPhone d'Apple risquent de changer la donne. Oracle, Salesforce. com ou encore Sybase iAnywhere ont d'ores et déjà adapté leurs progiciels au téléphone mobile de la marque à la pomme. Mieux encore, l'iPhone est désormais compatible avec Microsoft Exchange Server 2003 et 2007. Lors de son événement Lotusphere 2009, qui s'est tenu début janvier, IBM a même annoncé une version de Lotus Notes Domino compatible avec l'iPhone.
2 questions à… : Caroline Noublanche, présidente de Prylos
Quel est le frein à l'adaptation d'applications à la mobilité ?
“ La multiplicité des intervenants peut entraîner une certaine complexité du projet. Quelques éditeurs, dont Prylos, ont donc fait le choix d'industrialiser la démarche par le biais d'un partenariat fort avec un opérateur mobile qui est l'acteur clé de la chaîne de valeur de la mobilité. La stratégie des opérateurs mobiles français a, jusqu'à présent, consisté à référencer un écosystème de partenaires applicatifs. ”
Les opérateurs disposent-ils d'atouts particuliers ?
“ Les opérateurs mobiles ont les moyens d'évangéliser le marché, disposant d'un réseau de distribution national structuré, capable de facturer et d'apporter des services (support, SAV…) sur l'ensemble de l'Hexagone. En novembre 2008, SFR a lancé un pack intégrant l'offre télécoms (voix et data) et le terminal mobile, l'application Prylos et les services d'accompagnement. C'est une première en France. ”
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