(MAJ) Gmail en panne depuis mardi matin

Julie de Meslon

01net.

le 24/02/2009 à 13h03

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“ Gmail ne répond plus ! ” La nouvelle s'est répandue à la vitesse grand V sur le Web et sur Twitter en particulier. Le service de messagerie Internet (webmail) de Google ne fonctionne plus ce mardi 24 février 2009 depuis 10 h 30, heure de Paris (*).

Cette panne semble toucher Gmail à l'échelle internationale à en croire les témoignages qui pullulent aux quatre coins du Web. Jusqu'aux environs de midi, elle empêchait les utilisateurs de se connecter à leur boîte e-mail, mais la page d'accueil du site était encore accessible dans la plupart des cas. Depuis, le service est totalement interrompu.

Deux coups de la panne en trois semaines

Chez Google, c'est le branle-bas de combat. “ Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre le problème. Nous n'avons pas encore trouvé d'où il provient ”, nous a indiqué une porte-parole de Google France. Une chose est sûre, c'est le service Web de Gmail qui pose problème : le transfert d'e-mails depuis le service de messagerie vers d'autres terminaux, comme les BlackBerry, fonctionne comme d'habitude.

C'est la deuxième fois en trois semaines que des services majeurs de Google sont touchés par une panne. Fin janvier, c'était le moteur de recherche lui-même qui avait connu un gros raté, en qualifiant tous les sites dans ses résultats de recherche de “ malveillants ” pendant 1 heure. Le problème est que les bugs de Google ne passent pas inaperçus et ont un impact instantané sur des millions d'utilisateurs. La réputation du géant d'Internet pourrait bien être sérieusement remise en question après ce nouveau coup de la panne.

(*) Mise à jour (14h20) : Le fonctionnement du service semble revenu à la normale en début d'après midi. Les utilisateurs doivent cependant saisir un code (captcha) pour accéder à leur messagerie et prouver ainsi que la requête ne provient pas d'un robot. Google aurait-il été victime d'une attaque par déni de service ?