Avis sur «Des abonnés reprochent à Free de facturer le temps d'attente de sa hot line»

Mais c'est pareil partout !! moi j'ai un abonnement chez neuf , et ils me facturent la préstation aussi !!
Je m'en fiche s'ils me facturent ça ou pas , mais j'aurais bien aimé qu'ils aient un service comme celui de free !
Vous me direz et pourquoi tu n'es pas chez free ? Eh ben c'est mon patron qui me paye l'abonnement chez neuf ! et quand il y a une panne de téléphone ou d'internet , c'est moi qui appelle de mon portable et c'est moi qui paye , mais ça à la rigueur je m'en fous comme j'ai dit !

c'est totalement faux chez 9 ou maintenant SFR vous payé le prix d'un appel local meme si vous avez la téléphonie illimité mais pas de surtaxe voir les CGV.

Non seulement c'est long, c'est cher, c'est illégal mais en plus c'est NUL & archi NUL. Les gens au bout du fil déroulent bêtement un argumentaire, n'ont aucune marge de manoeuvre, pas le moindre début d'initiative.
J'ai vu l'autre jour que Free était premier en relation clientèle. Je serais curieux de savoir quelle agence de com' & quel cabinet de sondage "indépendant" s'est occupé de monter un truc pareil.
C'est absolument ridicule.
Pour info, ca fait trois mois que j'attends ma connexion.
Alors les Freeks, Freaks je sais plus, allez-y à fond. Si vous avez besoin de témoignages supplémentaires
n'hésitez pas : marketrash chez google

Free fait payer les appels à la hotline y compris le temps d'attente et les nombreux appels qui sont coupés au bout de 10 minutes " par suite de trop nombreux appels nous ne pouvons pas..." Le comble du cynisme de Free est de vous faire payer l'attente durant le message disant que l'attente est gratuite! Free dans ses réponses se garde bien de mentionner le temps d'attente. J'ai envoyé un dossier à Freeks

Oui , a peine la loi votée , Free s'est dépéché pour la contourner ..Total pour avoir une équipe de conseillers (quand on arrive à en avoir un..au bout de 20'!!)plus incompétents les uns que les autres!!C'est dans le pire qu'il est le meilleur!!Avec des caractéristiques "super" sur la ligne, je ne dépasse pas les 2.5 Méga !! Bravo Free !!

nous ne parlons pas du bon sujet la!!a noter que de nos jours avoir l ADSL ca implique avoir un minimum de connaissances!BISBIS 2.5 MEG?? revois ton installation ou alors tu es a 200kms du REP avec un cable de 1914!!!!ok la hotline est hyper incompetente mais bon orange c'est hors de prix et neuf de gros escrocs qui vous rigolent aux nez au tel(veridique!)donc si vous aimez pas ben changez il nous reste encore ca comme droit en france !!le dernier d ailleurs mdr!!bye