Avis sur «SFR programme la fin de la télé de Club Internet»

je vois que certains abonnés Club-Internet veulent quitter SFR.
Il leur en coutera 45 euros qui n'étaient pas prévus au contrat initial.
SFR soutiendra mordicus que vous en étiez informés dans les délais
cdlt

Dans la mesure ou SFR Neuf ne peut pas fournir la preuve que vous avez bien reçut les nouvelles conditions générales de vente (le seul moyen légal est l'envoie par courrier avec Accusé de réception), je vous incite à faire valoir le fait que les seules CGV que vous reconnaissez sont celles du contrat initial, à savoir celle de Club-internet, qui ne prévoit aucun frais de résiliation.
De plus il s'avère que depuis le rachat de CI par Neuf et par SFR, beaucoup de client CI on des problème récurant de connexion, avec des ré-initialisations du modem, des coupures de téléphone, ou l'impossibilité de se connecter. C'est un "juste motif" (terme juridique)pour résilier sans frais votre abonnement.
Bon courage, et ne lacher rien !!!

Abonné bas débit chez club-internet, j'ignore ce qui se passera en mars avec la suppression de CI.
CONTACTER LE 1077 qu'ils disent!
vous tombez sur des incompétents à ougadoudou ou tananarive qui ne comprennent RIEN à ce que vous leur demandez.
Et les français compétents et diplomés sont au chomage.

Abonné depuis l'origine à CI, je suis écoeuré de la façon de faire de SFR.
Adieu SFR.

Une connexion Internet, c'est très grossièrement une liaison établie entre votre ligne téléphonique et
une plaque maintenue par un (gros) opérateur donnant accès à de (gros) tuyaux par lesquels transitent des
données que de (gros) opérateurs voudraient (idéalement) nous facturer. La plupart des difficultés
rencontrées par nous, les clients, étaient pendant quelques années liées au comportement contestable de notre
opérateur historique national, qui multipliait plus ou moins volontairement les mauvais raccordements. Elles provenaient
aussi tout simplement de notre situation géographique : plus loin de la plaque tu es, plus de temps tu mettras à streamer
ta vidéo. Dans ce cas, le FAI n'y peut rien et cela ne sert à rien de le critiquer ouvertement.
S'il s'agit d'une question d'aménagement numérique du territoire, alors... mieux vaut frapper à la porte de nos élus.
Concernant le FAI en question, Club-Internet, je suis, comme nombreux de leur clients, plutôt satisfait de leurs prestations.
Le hic, c'est que, comme beaucoup d'autres clients, j'ai eu l'idée saugrenue de déménager au moment de l'acquisition de CI par Neuf,
bien avant la missive de SFR que vous abordez. Résultat : Neuf (rapidement repris par SFR) m'a "proposé" de migrer de CI vers Neuf, et
j'ai accepté, sachant que l'offre CI allait inévitablement ne plus être d'actualité. Jusque là, rien de grave si ce n'est le ton de la
proposition qui a pu manifestement choquer certains d'entre nous. Le problème majeur réside dans le décalage des offres CI et Neuf/SFR.
Si Neuf/SFR n'avait pas eu l'excellente idée de fournir le service MediaCenter pleinement fonctionnel, j'aurais sans doute choisi un autre
opérateur. Au final : adresse IP fixe suspendue (sujet de discussion à elle seule), moins de chaînes de télévision (heureusement, Paris Première nous est désormais "offerte"), qualité médiocre de l'interface des chaînes/programmes
(mais qui a donc eu l'idée de ne pas conserver l'interface Microsoft ???), qualité médiocre du matériel (mais où est donc passée la connectique proposée par CI ???), bref,
il y a de quoi effectivement se demander si l'offre Neuf/SFR n'est pas une régression. Je ne désespère pas de voir SFR rectifier le tir : elle en a les moyens techniques et humains.