L'ami de mon DSI est un DSI
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Les réseaux sociaux qui avaient pour habitude d'être on ne peut plus réels ont trouvé depuis quelque temps déjà leur place sur internet. Facebook, par exemple, pour la partie civile tandis que côté professionnel nous voyons depuis quelques années apparaître de vrais sites de réseautage basés sur la fameuse maxime : “ Les amis de mes amis sont mes amis ”. Aujourd'hui, la puissance que recèlent ces sites (Viadeo, LinkedIn) en fait un atout majeur dans les entreprises pour fureter dans son carnet d'adresses de proximité à la recherche de talents potentiels.
Une culture de l'échange ciblé
Vu sous un autre angle, il existe des clubs d'échanges corporatistes qui pour la plupart fonctionnent non seulement sur du réseautage mais de façon beaucoup plus ciblée et dans la lignée de ce que le monde a toujours connu depuis des siècles. Il en va ainsi pour la plus grande institution française pour les DSI, le Cigref, Club informatique des grandes entreprises françaises. D'autres associations, dont l'Adira en région Rhône-Alpes (présidé par Michel Louis Prost, DSI de Descours & Cabaud), développent elles aussi cette culture de l'échange. Ces clubs où ateliers peuvent paraître parfois “ mondains ”, car souvent organisés autour de moments festifs, mais l'élégance de ces manifestations n'en permet pas moins de sortir de son contexte professionnel où les relations sont beaucoup plus politisées et ne permettent pas de s'ouvrir à d'autres solutions que celles que l'on imagine ou celles que l'on vous souffle bien souvent avec un intérêt caché. Certains dirigeants pourtant, n'adhèrent pas à ce concept souvent par méconnaissance de leur existence ou bien estiment que c'est une perte de temps (j'en ai connu…). Et pourtant, on apprend et l'on progresse plus certainement dans l'échange qu'en autarcie.
Des clubs parfois à double tranchant
D'autres clubs, cette fois plus orientés solutions, réunissent des utilisateurs (souvent mécontents ?) afin d'agir en groupe de pression, ou de stimulation, de l'éditeur concerné ; on le voit avec SAP et son club utilisateur USF, et l'actualité en cours sur la hausse de la maintenance. Ces clubs parfois à double tranchant pour l'éditeur n'en sont pas moins des axes majeurs pour l'amélioration des produits. Ils offrent aussi à des prospects une autre vision que l'aspect commercial, telle une sorte de garance de bon fonctionnement, ils peuvent assurer ainsi une pérennité du produit ou du moins un sérieux dans le suivi de l'applicatif.
Mais de quels outils disposons-nous aujourd'hui pour accompagner ces trois cultures que sont l'information générale, les réseaux sociaux corporatistes et les clubs utilisateurs ? Que trouvons-nous aujourd'hui sur la Toile pour accompagner ces trois cultures ? Une tentative méritoire regroupe un peu l'ensemble de ces trois modes d'échanges. Le site www.dsinet.org propose aux DSI et RSI un ensemble d'outils mélangeant à la fois le partage d'informations propre à chaque DSI de façon anonyme, l'échange sur des thématiques autant techniques que conceptuelles, de la gestion de parc technique à l'externalisation complète du SI.
Une vague de sites communautaires à venir
Le site 01informatique.fr ouvre lui aussi ses portes avec un aspect informatif, mais aussi communautaire pour l'ensemble des fonctions informatiques, et d'autres sites vont aussi voir le jour dans les semaines et les mois à venir pour offrir des services similaires. Viadeo aussi propose depuis quelque temps déjà de faire appel à la compétence de ses membres pour que la plate-forme devienne aussi un lieu propice à l'enrichissement métier de ses membres. Bref, le web bouge dans le bon sens pour fournir aux décisionnaires de l'IT des outils d'échanges et d'informations ! Mais franchement, je rêve aujourd'hui d'un site majeur comme le sont les Facebook, Youtube ou LinkedIn pour nous offrir à nous, gens d'IT, une source incomparable de benchmarking, d'informations, d'échanges, de statistiques, ou en bref le meilleur des trois mondes : réseaux sociaux, clubs corporatistes et utilisateurs. Qui s'y colle ?
