Avis sur «Kelkoo se met au cashback »

Moi je suis sur ShoppingCity.fr (www.shoppingcity.fr) depuis 2 ans et j'ai déjà reçu 2 chèques, le site met un bon mois à nous payer mais au moins ils sont très sérieux et leur taux de cashback est correct.

Attention le site continu mais l'entreprise est radie :(

Attention arnaque, ce site fonctionne effectivement pour les petits achats, en revanche, après avoir confirmé que j’étais bien passé par fabuleos pour une grosse commande, le cashback ne m’a jamais été reversé.
Service client déplorable qui met des mois à répondre et rejette la faute sur vous tout en étant forcé de reconnaitre que lo cookie a bien été tracé… Je vais directement aller chez des concurrents plus sérieux et vous invite à éviter ce site !

Bien d'accord avec vous, mais j'irai plus loin en disant que pour ma part, c'est aussi les petits achats qui ne sont pas validés par la marchand( soi-disant) je citerai aussi les marchands : shoes, daxon, jouetdiscount, fnac...
et la réponse apportée par fabuleos a mes réclamations :
"Nous vous informons aussi que si dans un délai d’un mois et demi, nous n’avons pas reçu de réponse de la part du marchand, nous serons dans l’obligation de clôturer votre demande."
Voilà, les marchands ne se manifesteront pas dans le délai et le cashback sera surement perdu !!!

Bon, comme Antoine Duval CTRL+C et CTRL+V son témoignage sur tous les sites parlant de Fabuleos, je vais faire de même...

En plus, j'ai vraiment le sentiment que les gens râlent en essayant une seule fois le site et en ayant fait n'importe quoi lors de leur première commande (genre : se balader sur 30 sites en même temps...) et après ça fait l'étonné...en fin Bref..

J'ai rencontré moi-même quelques problemes chez Fabuleos lorsque j'ai passé commandes par leur intermédiaire (non suivi de transactions, versements non crédités...). J'ai failli abandonné à plusieurs reprises mais depuis que je procéde selon la méthode suivante, mes commandes sont bien tracées (il reste quelques soucis de temps à autre mais un mail au service Support + une copie de la commande ou du mail en PJ et c'est souvent résolu).

Avant de vous connecter sur Fabuleos, allez (sur Internet Explorer) dans Outils, puis Options Internet et cliquez sur Supprimer les fichiers, Supprimer les cookies et Effacer l'historique). Fermez l'explorateur internet puis relancer le. Cette fois-çi, vous vous connecter sur Fabuleos.com avec votre nom et votre Mot de passe et vous choisissez le Marchand sur lequel vous allez acheter. MAIS ATTENTION PENDANT VOTRE TRANSACTION, N'OUVREZ AUCUNE AUTRE FENETRE INTERNET, NE FAITS AUCUNE RECHERCHE SUR GOOGLE, RESTEZ TOUJOURS CONCENTRE SUR VOTRE ACHAT ET NE CHERCHEZ PAS A UTILISER DES SITES DE COMPARATIFS DE PRIX (acheter facile.com; kelkoo;...etc) Ou encore pour des bons de réductions...

Avec cette méthode, j'ai 90% de mes achats qui sont tracés tout seuls comme des grands (les 10% restants, je suis pas content et j'envoie un mail au Support et géneralement, ça marche); Les principales erreurs restent le problème des cookies et le montant de la commission versé.

Bon, pour finir et pour contredire les personnes qui disent que ce site est une arnaque, j'en suis maintenant à 400€ de "gains" (bien aidés par mes déplacements professionels où je payais mes nuits d'hôtel réservées via Fabuleos et Voyages-Sncf) mais c'est normal que vous trouviez sur les forums Internet plus de gens mécontents que de gens qui témoignent (comme moi) que ce site est vraiment bien mieux que tous les autres comparateurs de prix (auxquels je suis aussi inscrits mais que je n'utilise quasiment plus -Mailorama et Ebuyclub- car ceux _ ci ont des taux de versement très faibles)

Bon courage

Avec dans le meilleur des cas 10 % d'achats non tracés il faut savoir aussi que la plupart des réclamations ( avec copie facture) n'aboutissent pas car la réponse du site a l'utilisateur est la suivante
"
Nous vous informons aussi que si dans un délai d’un mois et demi, nous n’avons pas reçu de réponse de la part du marchand, nous serons dans l’obligation de clôturer votre demande."

Mes achats non tracés ne sont jamais réapparus! J'en déduis que les marchands attendent plus d'un mois et demi pour donner une réponse, j'aimerai bien savoir combien de fois le site relance la réclamation auprès du marchand ?