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Les éditeurs de PGI indécis quant au Saas

Alors que Gartner prédit un bel avenir au mode Saas, SAP et Lawson reculent par rapport à leurs stratégies initiales. Infor, lui, lance une version à la demande de son PGI.

Pierre Hardoin

01 Informatique

le 30/10/2008 à 00h00

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Les faits

Le cabinet d'étude Gartner vient de publier une étude sur le marché du Saas (software as a service), un marché qui pourrait doubler d'ici à 2012.

L'analyse

Le logiciel à la demande, marché promis au décollage depuis plusieurs années, devrait selon Gartner représenter pour l'année 2008 un marché de 6,8 milliards de dollars, soit plus de 27 % qu'en 2007. Les mêmes analystes voient cette croissance perdurer et tablent sur un marché de plus de 14 milliards de dollars à l'horizon 2012.

Les éditeurs de progiciel, notamment les spécialistes du PGI, voudraient en être aussi sûrs. Comme Infor, qui vient de lancer la version Saas de son PGI Syteline destiné aux entreprises manufacturières. Avec un prix annoncé de 149 dollars par utilisateur et par mois. Son PDG, Jim Schaper, n'a apparemment pas été refroidi par certains signaux négatifs émanant de la concurrence. A commencer par les difficultés techniques rencontrées par SAP et son PGI à la demande, Business ByDesign. Vice président de SAP pour l'Europe, Tom Kindermans évoquait notamment au printemps des soucis de “ temps de réponse ” ou de “ coût total de possession ”, ce dernier point altérant la rentabilité du produit pour l'éditeur. Qui a décidé de recentrer son effort commercial sur certains pays stratégiques. Avec, au final, un nombre de clients bien inférieur aux objectifs annoncés.

Un ROI mal maîtrisé

Cette même question de rentabilité, Lawson se l'est posée. Il a ainsi lancé récemment une suite de gestion des ressources humaines, Strategic Human Capital Management. SHCM ne devait initialement être disponible qu'en mode locatif Saas. Estimant que le retour sur investissement serait bien trop long, Lawson a revu sa stratégie et propose également SHCM en mode classique, avec semble-t-il un succès plus important.

La part du lion du gâteau promis par Gartner sera-t-elle donc réservée aux pure players du Saas, à l'image de Salesforce.com…

2 questions à… : Dean Hager, directeur technique de Lawson Software

Comment se répartissent les demandes entre modes Saas et traditionnel ?

“ Nous recevons davantage de demandes pour notre produit SHCM dans son mode technique traditionnel, qui permet à l'entreprise de disposer de sa propre instance du logiciel. Et même pour le mode de facturation, il semble qu'en ces temps de crise, les gens préfèrent posséder leur logiciel, et donc l'acheter, plutôt que de le louer. ”

Peut-on mixer techniquement les deux solutions ?

“ Oui. En utilisant des services web, une même entreprise pourrait faire communiquer l'instance progicielle qu'elle a acquise avec des comptes hébergés. ”