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ÉQUIPEMENT
Qui reconditionne le matériel prépresse ?

Mireille Pinsseau, Caractère, le 10/09/2008 à 15h20

Les prestataires sont peu nombreux. Les responsables de ces petites structures ont souvent fait carrière chez un fabricant.

Un marché difficile
Récupérer du matériel de prépresse, le remettre en état et le revendre est un métier difficile. Certains prestataires de l'occasion préfèrent ne pas toucher à ce secteur, qu'ils qualifient de peu rentable du fait de la sophistication de l'électronique et de la mise à jour importante que supposent les systèmes. En France, les revendeurs de ce type de matériel interviennent quand les imprimeurs n'obtiennent pas de financements auprès des banques ; mais pas seulement. Ainsi, l'imprimeur de ville, qui n'a pas de CTP et qui utilise un matériel classique et vieillissant aura besoin que ses machines soient remises en état ou achètera du matériel d'occasion. L'imprimeur équipé, lui, d'un CTP peut souhaiter exploiter une flasheuse en cas de panne de son CTP. Au dire des spécialistes, la concurrence est lourde sur ce segment, certains faisant chuter les prix.

Un métier de niche
La clientèle est faite d'imprimeurs, d'imprimeurs d'étiquettes, de photograveurs. Le métier demande des connaissances techniques pointues. Souvent allié à la maintenance, il est fait d'exigences fortes de la part du client et d'une disponibilité à toute épreuve de la part du prestataire. La demande de changement immédiat est fréquente, et « il faut être prêt à partir n'importe quand. Les salariés ne veulent pas faire ce travail , explique Robert Blanche de Sud-Est Services. C'est pourquoi je travaille seul, en partenariat avec de petits noyaux de personnes qui fonctionnent comme moi » .

En France, ce métier de niche diminue. Par contre, le marché à l'export s'est développé et les prestataires vendent dans les pays d'Europe de l'Est, d'Afrique du Nord, d'Afrique noire, en Polynésie, au Brésil et au Pakistan.

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Conseils pratiques

Savoir se spécialiser

La compétence commence par savoir acheter des machines complexes de prépresse, des logiciels qui pourront ou non être adaptés. Le prestataire se spécialise généralement dans un ou plusieurs matériels. L'un ne fait pas de CTP et l'autre ne fait que cela. Il peut aussi se spécialiser dans une ou deux marques.

Faire preuve de disponibilité

Être prêt à répondre et à se déplacer n'importe quand sont des qualités irremplaçables. Comme tout se tient, le client prend confiance lorsqu'il a affaire à quelqu'un qui maîtrise parfaitement la technique de sa machine et peut le dépanner rapidement. Cette confiance s'obtient à la longue, grâce à cette disponibilité dont le prestataire doit savoir faire preuve.

Disposer de stocks

Le prestataire doit prendre en charge des matériels récents très sophistiqués et des machines anciennes qui ne sont plus fabriquées. Pour répondre rapidement à toutes les demandes, il dispose d'un stock (souvent gigantesque) de machines et de pièces neuves et anciennes, car il lui faut parfois usiner lui-même une pièce introuvable.

Assurer la formation

La formation du personnel est toujours une nécessité lors de l'installation d'un matériel, qu'il soit d'occasion ou neuf. Le temps de formation est généralement plus long dans les pays où le personnel ne connaît pas (ou mal) les dernières technologies, et où la culture et le temps du travail sont appréhendés différemment de chez nous. Il faut savoir s'y adapter.

Posséder le savoir-faire technique

Le matériel d'occasion est reconditionné, démonté, nettoyé, les pièces suspectes changées. Ce sont des passionnés, des spécialistes qui ont travaillé en entreprise ou chez des fabricants - des artistes en quelque sorte - qui font ces métiers.

Apporter une garantie sûre

La garantie est apportée de plusieurs façons par les prestataires. La plupart d'entre eux continuent à apporter leurs conseils et leur aide à distance après que le matériel a été installé. Certains vont plus loin en ne demandant pas de participation financière avant la fin de l'opération : le client ne paie que lorsque tout fonctionne parfaitement. À chacun de trouver sa formule de garantie.

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