Dépanneur informatique, même si free tente plusieurs choses : lutte contre l'état pour l'antipiratage, la téléphonie... Ils sont loin d'être les mieux placés, les problèmes sont souvents les mêmes, les freebox se détériore facilement et free vous le fait bien payé. Avec les autres fournisseurs d'accès les box sont remplacés sans suppléments. Free vous force même l'envoi de la freebox alors que vous utilisez un routeur netgear e vous fait payez le renvoi lors de la résiliation car l'envoi de la freebox modifie la date d'anniversaire. Attention à free.