Logica : les impacts du plan en France en trois points

Xavier Biseul

01 Informatique

le 22/05/2008 à 00h00

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Les faits

Le 7 mai dernier, Logica présentait la déclinaison, en France, du plan de réorganisation annoncé deux semaines plus tôt par Andy Green, le nouveau PDG du groupe britannique de services informatiques.

L'analyse

1. Monter en puissance dans l'offshore

Alors qu'Unilog pêchait par la faiblesse de ses ressources dans les pays à moindre coût, Logica France met les bouchées doubles. La filiale se fixe comme objectif de faire appel à plus de 1 000 collaborateurs en offshore courant 2009, dans le cadre de prestations réalisées pour des entreprises françaises. “ Actuellement, ces services sont assurés par 300 personnes au Maroc et par quelques dizaines en Inde ”, précise Patrick Guimbal, président de Logica France.

Ce renforcement de l'offshore conduit à un repositionnement des centres de services en province. Ces sites, situés à Bordeaux, Lyon, Grenoble ou Amiens, se recentreront sur les prestations de proximité de front office, et moins sur le développement pur et dur. Présentées fin 2007, les prévisions de recrutement ambitieuses – 2 000 personnes sur cinq centres d'ici à fin 2009, contre 600 en 2007 – sont donc revues à la baisse. Hubert Macone, délégué syndical CGT, évoque même un gel total des embauches dans ces centres. Selon lui, “ Logica abandonne la prestation traditionnelle qui ne rapporte pas assez, pour les grands contrats incluant un volet offshore, au risque de faire fuir les clients de taille plus modeste ”.

2. Réduire les coûts

Pas de plan social, mais des suppressions de postes qui se concrétiseront par un non-renouvellement des CDD et un non-remplacement des départs naturels. “ Quelques dizaines de postes sont concernés dans les fonctions centrales telles que la comptabilité ou la paie, annonce Patrick Guimbal. Certains processus administratifs seront automatisés pour partie, quand d'autres pourront donner lieu à un traitement offshore. ”

Nous serions donc loin des 180 suppressions de postes annoncées dans un premier temps par la CFE CGC. Le syndicat appliquait alors le ratio de 2 % des effectifs hors Royaume-Uni évoqué par Andy Green, le nouveau PDG du groupe. Par ailleurs, cette réduction d'effectifs ne remettrait pas en cause le prévisionnel de recrutement de 2008, fixé à 2 000 embauches. En ce qui concerne la rationalisation des locaux, l'un des trois sites parisiens sera libéré. Il s'agit de celui situé rue de Châteaudun, dans le IX^e arrondissement. Son personnel rejoindra la tour Reflets à La Défense.

3. Se conformer à la culture du groupe

Andy Green l'a pointé du doigt. Une des faiblesses du groupe concerne l'absence de processus et d'outils unifiés. Il s'agit donc de parachever l'intégration d'Unilog et de WM-data, acquis en 2005 et 2006. Il convient de raisonner “ groupe ”, en adoptant une marque – Logica – et des valeurs communes. Pour Hubert Macone, de la CGT, la nouvelle direction “ a choisi de déployer, en France, la machine à perdre Logica. En 2005, Unilog réalisait 60 millions d'euros de bénéfice avec 6 500 employés, contre 5 millions de perte pour LogicaCMG en France, avec 1 500 salariés. ”

Pour le syndicaliste, le succès d'Unilog reposait sur une forte autonomie des responsables de business unit. “ Des baronnies en quelque sorte, mais qui permettaient de coller aux spécificités locales et de suivre les collaborateurs au plus près. Le taux d'intercontrat était très bas. ” Un modèle remis en cause par “ l'hypercentralisation à l'anglo-saxonne ”.

Le départ précipité en juillet dernier de Didier Herrmann, “ défenseur du système Unilog ” face à Jim McKenna, alors dirigeant par intérim, a marqué un tournant. “ Il s'agissait d'un conflit de personnes dans un contexte de succession, se souvient Patrick Guimbal. Il y avait beaucoup d'affectif à cette période, mais pas d'opposition entre la France et le reste du groupe. ” Il se réjouit d'ailleurs qu'en retenant la marque Logica et non LogicaCMG, tous les pays ont dû changer en même temps. Y compris les Anglais.