Sur le site des allocations familiales, l'identification dès l'accueil permet d'accéder à son dossier personnel. Il suffit de disposer de son numéro d'allocataire et du mot de passe associé pour y parvenir : on obtient alors un historique des paiements de prestations, des courriers échangés et on a la possibilité de mettre à jour ses données. Sans mot de passe, le site délivre tout de même des informations sur les prestations et propose un service de mise en contact avec la CAF de son choix.