ADSL : note moyenne hebdomadaire Pour la quatorzième fois en seize semaines, Neuf Cegetel occupe la tête du classement. C'est sur les performances de chargement des pages Web que l'opérateur se distingue. Mais de nouvelles indisponibilités de son service de messagerie le pénalisent toujours. Club-Internet perd 2,3 points, mais se maintient sur la seconde marche du podium. Les plus belles progressions de la semaine sont à mettre à l'actif de SFR (+4,2 points) et de Free (+2,4 points). Les deux FAI profitent d'une belle amélioration de leurs performances de chargement des pages Web. L'intégralité des classements (Paris et Marseille)La méthodologie
Téléphonie : note moyenne hebdomadaire © DR
Neuf Cegetel conserve là encore la tête du classement, qu'il n'a plus quittée depuis le début du mois de décembre. Derrière, Club-Internet grimpe de deux positions, devant Free, qui améliore sa note mais reste en troisième position. Orange, en raison d'une très légère baisse de sa qualité vocale, quitte le podium. SFR enregistre la plus forte baisse, en raison d'une communication blanche (l'un ou les deux interlocuteurs n'entendent pas, malgré le bon établissement de la communication).
L'intégralité des classements (Paris et Marseille)
La méthodologie
Télévision : note moyenne hebdomadaire © DR
Neuf Cegetel reprend la tête du classement. Bien que victime d'une baisse de sa qualité vidéo, Club-Internet voit sa note baisser, mais gagne deux positions. Le couple de tête de la semaine passée, SFR et Tele2, cède du terrain en raison d'indisponibilités de service. Avec une note en hausse de 3,9 points, Free enregistre la plus forte progression de la semaine. Le FAI profite d'un retour à une disponibilité sans faille pour se rapprocher d'Alice. Des faiblesses de disponibilité de service relèguent une nouvelle fois Orange à la dernière place.
L'intégralité des classements (Paris)
La méthodologie
Note globale hebdomadaire (ADSL + TV + téléphonie) © DR
Vu ses différents scores, Neuf Cegetel occupe logiquement la première place du classement général. Club-Internet et Alice restent sur le podium. Darty se rapproche de ce dernier, en progression sur l'ADSL et sur la télévision. Ses indisponibilités de service sur l'ADSL et la télévision coûtent une place à Orange. Free ferme encore la marche, mais enregistre la plus belle progression de la semaine (+2,2 points) grâce à ses progrès sur l'ADSL et sur la télévision.
L'intégralité des classements (Paris)
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Mesures réalisées à Paris du 20 au 26 mars par
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