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logiciel
SugarCRM passe en box
La société Carrenet propose une offre intégrée composée d'un serveur dédié baptisé Sugarbox sur lequel est installé le logiciel de gestion de la relation client open source.
Bertrand Braux,
01net., le 27/03/2008 à 15h50
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Depuis sa création en 2004, le spécialiste du « Software as a Service », Carrenet, propose des offres hébergées de gestion de la relation client (CRM) basées notamment sur le logiciel
open
source
SugarCRM. Mais depuis quelques jours, ce concurrent français de Salesforce.com propose désormais aux sociétés, qui souhaitent héberger physiquement l'application SugarCRM dans leurs locaux, une nouvelle offre baptisée
SugarBox.
Celle ci repose d'une part sur un serveur dédié de dernière génération architecturé autour d'un processeur Intel Quad-Core Xeon à 2,5 GHz, comprenant 2 Go de mémoire RAM, deux disques SAS de 146 Go montés en RAID 1
et un port Gigabit Ethernet. Et d'autre part sur la pile LAMP (Linux/Apache/MySQL/PHP) sur laquelle est installée la version de SugarCRM de son choix : soit la version Community Edition (gratuite), soit les versions Professional ou Enterprise
qui offrent davantage de fonctions mais qui sont soumises à une souscription annuelle.
Une solution intermédiaire entre un déploiement classique et le mode hébergé
« Nous avons identifié un certain nombre de clients de taille moyenne, qui, soit pour des raisons de confidentialité, soit pour des raisons de bande passante réseau, soit pour des raisons d'intégration avec le
reste de leur architecture, préfèrent héberger l'application de CRM chez eux. Mais bien souvent ils ont des équipes informatiques réduites et ne veulent pas assurer toute la maintenance logicielle et matérielle. C'est à eux que s'adresse cette
offre »,
explique François Papon, directeur des opérations chez Carrenet.
La Sugarbox est proposée à partir de 9 900 euros ht, serveur inclus avec la version Community Edition. Cette offre inclut l'installation sur site, le raccordement au réseau, la formation de l'administrateur fonctionnel
ainsi qu'un an de support et de téléadministration et 3 ans de garantie matériel sur site. Pour la version Professional et la version Enterprise, il faudra ajouter respectivement 330 et 530 euros par utilisateur.
