Le difficile décollage de la Darty Box

Guillaume Deleurence

01net.

le 20/03/2008 à 14h31

13 réactions

envoyer
par mail

imprimer
l'article

En octobre 2006, Darty faisait son entrée sur le segment des fournisseurs d'accès à Internet, avec son offre baptisée Darty Box. A l'époque, le distributeur, fort des ses 200 magasins physiques, espérait convaincre un public non abonné à Internet, méfiant ou déçu par les autres FAI. Le pari, aujourd'hui, n'est pas vraiment réussi.

La maison mère de Darty, le britannique Kesa Electricals, vient de publier ses résultats de l'année 2007. Il apparait que Darty comptabilisait au 31 janvier dernier 121 000 abonnés ADSL. L'objectif était de 125 000. Fin 2007, Kesa indiquait viser la barre des 140 000 clients.

“ Des conditions difficiles ” attendues

“ La demande pour la Darty Box au cours du quatrième trimestre de l’exercice s’est située en deçà de nos attentes ”, indique l'entreprise. Qui ajoute que “ cependant, la Darty Box et les services associés ont atteint le niveau élevé de qualité que les clients attendent de Darty ”.

Darty, pour son offre ADSL, a fait le pari de tarifs un peu plus élevés que la concurrence – car incluant son célèbre “ contrat de confiance ” – mais dénués de durée d'engagement ou de frais de résiliation.

Même si Kesa Electricals n'évoque aucun projet de cession de cette activité, le devenir de la Darty Box se pose à l'évidence, à l'heure où Alice est à vendre. Le groupe, qui va se séparer de son enseigne But à la fin du mois, dit par ailleurs s'attendre à “ des conditions d'activité difficiles ” à venir.