abonnement premium
de
patcad
, posté le 03 mai 2008 à 09h13
salut à Tous,
ci-joint mésaventure avec installation de modem Wifi et service Premium.
je suis un peu de la partie et tout à chacun je sais débrancher et brancher un ordi, une imprimante etc...je fais la même chose au bureau...
donc l'insatllation est facile mais pas d'internet; je vérifie la connexion sous windows XP-pas de probléme tout est ok; mais aucun site n'est accessible. je réinstalle l'ancien modem-ça fonctionne ??????!!!!!
donc j'appelle la maintenance au n° 00892xxx; on me répond que la ligne n'a pas été activée!!!!et que il y a un problème sur leur réseau depuis 3 jours (alors que internet fonctionnait très bien avec l'ancien modem)!!!donc ils font la réparation et cela repart dans le week end -c'était fin avril.
puis toujours de téléphone (n° 01 75;;;;)
le week end suivant j'appelle la maintenance on me dit que puisque j'ai conservé l'ancien modem la ligne téléphonique n'a pas été initialisé avec le nouveau???
donc c'est gens savent et ne font pas les modifications conséquentes, heureusement la jeune femme du service est très aimable, mais la pauvre, elle doit en entendre de toutes sortes!!!!!!
je n'ai pas testé si j'avais bien les 160 chaînes TV.....
Cordialement et avis aux consommateurs numéricable (ex-noos)
ci-joint mésaventure avec installation de modem Wifi et service Premium.
je suis un peu de la partie et tout à chacun je sais débrancher et brancher un ordi, une imprimante etc...je fais la même chose au bureau...
donc l'insatllation est facile mais pas d'internet; je vérifie la connexion sous windows XP-pas de probléme tout est ok; mais aucun site n'est accessible. je réinstalle l'ancien modem-ça fonctionne ??????!!!!!
donc j'appelle la maintenance au n° 00892xxx; on me répond que la ligne n'a pas été activée!!!!et que il y a un problème sur leur réseau depuis 3 jours (alors que internet fonctionnait très bien avec l'ancien modem)!!!donc ils font la réparation et cela repart dans le week end -c'était fin avril.
puis toujours de téléphone (n° 01 75;;;;)
le week end suivant j'appelle la maintenance on me dit que puisque j'ai conservé l'ancien modem la ligne téléphonique n'a pas été initialisé avec le nouveau???
donc c'est gens savent et ne font pas les modifications conséquentes, heureusement la jeune femme du service est très aimable, mais la pauvre, elle doit en entendre de toutes sortes!!!!!!
je n'ai pas testé si j'avais bien les 160 chaînes TV.....
Cordialement et avis aux consommateurs numéricable (ex-noos)
PRATIQUE COMMERCIALES ABUSIVES
de
LADYCLO
, posté le 17 mai 2008 à 00h01
NOUS NOUS RENSEIGNONS AUPRES DE NUMERICABLE ET LEURS EXPLICATIONS NE SEMBLANT PAS CLAIRES DEMANDONS UN ECRIT ET REFUSONS DE DONNER TEL QUE DEMANDER PAR TEL NOS REFERENCES BANCAIRES. NS RECEVONS UN AVENANT AU CONTRAT A RETOURNER SIGNE. NE RETOURNONS RIEN MAIS RECEVONS LE PACK NUMERICABLE LIVRE A NOTRE GARDIENNE. LES EXPLICATIONS SONT FLOUES. LA PRATIQUE COMMERCIALE ABUSIVE. JE COMPTE DENONCER CETTE PROCEDURE A LA DGGCRF. AIMERAIS SAVOIR SI D'AUTRES UE MOI ONT EU LA SURPRISE APRES UN RENSEIGNEMENT DEMANDE PAR ECRIT DONC COMMUNICATION DE VOTRE ADRESSE DE RECEVOIR LE PACK. CONNAISSEZ VOUS DES BOUTIQUES NUMERICABLES OU L'ON SERAIT SUSCEPTIBLE DE VOUS COMPRENDRE ? MERCI D'AVANCE. NOTRE CONTACT A NUMERICABLE A FAIT SUITE A UNE PUBLICITE DE NOUVEAU CONTRAT QUE CANAL + DONT NS SOMMES ABONNES AURAIT SOUSCRIT AVEC NUMERICABLE. MAIS RIEN DE LA PUB COMMUNE N'EST RESPECTE. ATTENTION.
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