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Amazon mobilise les internautes pour défendre la livraison gratuite des livres
Bien qu'il ait été condamné par la justice, le cybermarchand persiste à offrir les frais de port pour les livres. Il suggère à ses clients de signer une pétition, en vue d'un procès en appel.
L'affaire qui oppose les plus grands sites de vente de livres et le Syndicat de la librairie française (SLF) tourne au bras de fer. Géant du secteur, Amazon n'en démord pas : il refuse de facturer à ses clients la livraison des
livres achetés sur Amazon.fr, jusqu'ici offerte sans montant minimum d'achat.
Le site marchand a pourtant été
condamné en décembre dernier pour cette pratique, jugée illégale en France. Aujourd'hui, il préfère payer une amende
de 1000 euros par jour pour continuer à offrir les frais de port. Et Amazon ne s'avoue pas vaincu et veut rallier l'opinion publique à sa cause.
Samedi 12 janvier, la société a adressé un e-mail à ses clients, de la part de son PDG américain, Jeff Bezos. Il les invite sans ambage à signer une pétition en ligne, pour ' faire entendre [leur] voix dans
ce combat pour la livraison gratuite '. De quoi gonfler le dossier d'Amazon pour son prochain procès (le libraire en ligne a décidé de faire appel), même si une pétition n'a théoriquement pas de poids juridique.
Amazon avait déjà
demandé le soutien de ses clients peu avant son procès en première instance, visiblement sans succès. Et selon
Xavier Garambois, directeur général d'Amazon.fr, ' l'idée de l'appel à pétition vient de nos clients, qui nous l'ont suggéré après ce premier e-mail '. Ce lundi 14 janvier au soir, la pétition
compterait 120 000 signatures.
La France serait un cas unique
Dans son message, Jeff Bezos en profite pour critiquer les motivations du Syndicat de la librairie française (SLF) : ' Les poursuites de ce syndicat ne sont ni plus ni moins qu'une tentative cynique
d'éliminer la concurrence d'Amazon.fr. ' Selon lui, Amazon va tout à fait dans le sens de la loi sur le prix du livre (loi Lang) brandie par le SLF, en proposant ' la plus vaste offre de livres en
français disponibles dans le monde (...), quels que soient la renommée de leurs auteurs et le prestige de leurs éditeurs '. Et de conclure que la France serait le seul pays au monde où la gratuité de la livraison serait
déclarée illégale.
Outre l'appel à pétition, l'e-mail invite aussi les clients d'Amazon à débattre sur un forum dédié. Plusieurs centaines de discussions y ont déjà cours mais beaucoup vont aussi à l'encontre de la position du site marchand : la
gratuité ne suffit pas forcément à s'attirer les faveurs de l'opinion publique. C'est en tout cas un avantage concurrentiel qu'Amazon fera tout pour conserver. ' Sinon, nos livres deviendront plus chers que dans le
commerce... ', souligne Xavier Garambois. Et à une époque où le marché de la vente de livres est en forte croissance, ce n'est pas une astreinte de 1000 euros par jour qui l'arrêtera.
D'autres marchands sur la sellette
Amazon n'est pas le seul site marchand visé par le Syndicat de la librairie française. Ainsi, Alapage a déjà été condamné deux fois pour les mêmes motifs. Actuellement en cassation, la filiale de France Télécom fait aussi de la résistance et ne facture toujours pas les frais de livraison. La décision de la Cour de cassation est attendue courant 2008.
De son côté, Fnac.com n'a pas encore subi les foudres judiciaires du SLF. Comme le SLF nous l'indiquait le mois dernier, ' la Fnac n'offre la gratuité "que" depuis avril 2007 ', justifiant une certaine clémence. Idem pour le site Chapitre.com, qui offre les frais d'envoi depuis peu.
Mais ces sites ont déjà été ' contactés ' par le syndicat. Fnac.com lui aurait alors assuré qu'il stopperait cette pratique, si Alapage perdait à nouveau en cassation.
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Avis sur «Amazon mobilise les internautes pour défendre la livraison gratuite des livres»
Tout pour tirer du profit....
de
Fir£föx
, posté le 14 janvier 2008 à 19h54
Je trouve sa très déplacé, alors que le niveau de vie n'est pas au meilleur de sa forme ils veulent encore taxer les consommateur !!!
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Des illettrés ?
de
RT-de
, posté le 21 janvier 2008 à 10h14
Il n'y pas de profit possible des illettrés qui sauf erreur ne lisent pas trop ... Au contraire, c'est du gros "profit facile" pour faire gober à ceux qui sautent sur "gratos" que l'économie et ses mécanismes sont bien plus complexes !
Voir l’exemple avec les délocalisations des entreprises produisant en France et les super grèves trop régulières car " plus de travail en France " ! Normal, car si c'est gratuit de délocaliser ...
Cirque et pain disaient les Romains ! Emissions de pitre qualité et gratos disent les patrons de nos jours !
Voir l’exemple avec les délocalisations des entreprises produisant en France et les super grèves trop régulières car " plus de travail en France " ! Normal, car si c'est gratuit de délocaliser ...
Cirque et pain disaient les Romains ! Emissions de pitre qualité et gratos disent les patrons de nos jours !
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Normal
de
fred696969
, posté le 14 janvier 2008 à 21h44
J'ai signé la petition et suis pour la gratuité des ouvrages pour l'accès à la culture.
Si celà venait à devenir payant autant acheter à l'étranger mais être les tocards du monde en faisant payer les livres .... Ca doit être Gutenberg qui se retourne dans sa tombe de voir que certains préfèrent le fric à la richesse culture... Merci le SLF de vouloir le monopole de la culture ...
Si celà venait à devenir payant autant acheter à l'étranger mais être les tocards du monde en faisant payer les livres .... Ca doit être Gutenberg qui se retourne dans sa tombe de voir que certains préfèrent le fric à la richesse culture... Merci le SLF de vouloir le monopole de la culture ...
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adresse de la petition
de
coconuts23
, posté le 15 janvier 2008 à 16h44
tu peux nous donné l'adresse de la pétition
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Quel monopôle ??
de
Pseudo_Trop_LonG
, posté le 16 janvier 2008 à 15h24
On ne parle pas de la gratuité des livres, qui sont payables dans tous les pays, mais de celle des frais d'envoi
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Rien n'est pas gratuit
de
RT-de
, posté le 21 janvier 2008 à 10h18
Si tel serait le cas, alors autant donner aussi le livre gratuit et tant qu'on y est, puisque dans ce monde tout est gratos, travailler aussi sans salaire ! Qui travaille par ici gratuit pour un patron ? J'envisage aussi offrir des services "gratos" ! ;-)
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halte aux monopoles
de
morodashi
, posté le 14 janvier 2008 à 22h49
Ils faut réagir en masse contre toutes ces associations, ces organismes et tout ceux qui veulent faire payer les gens pour garder leurs monopoles et gagner encore plus d'argent sur notre dos. Ils devrez faire en sortent que les livres soit accessibles à un plus grand nombre à moindre cout. Pourquoi ne pas financer des centre qui apprennent aux gens a lire plutot que de depenser des sommes folles dans des procès aussi stériles qu'inutiles.
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Après ...
de
DBL8
, posté le 15 janvier 2008 à 13h28
Nous acheterons les livres chez des libraires qui font l'espedition de l'étranger, c'est tout, gagné vous vendrez encore moins ! Et comme d'ab, le commerce ext. sera encore + déficitaire, de pas beaucoup mais il le sera.
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Euh...
de
Pseudo_Trop_LonG
, posté le 16 janvier 2008 à 15h26
"Pourquoi ne pas financer des centre qui apprennent aux gens a lire plutot que de depenser des sommes folles dans des procès aussi stériles qu'inutiles."
Oui, on appelle ça des écoles...
Oui, on appelle ça des écoles...
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signons pétition
de
org78410
, posté le 16 janvier 2008 à 18h50
il faut signer cette pétition.
ce syndicat du livre prédateur coule des pans entiers, les derniers, de l'industrie du livre.
ce syndicat du livre prédateur coule des pans entiers, les derniers, de l'industrie du livre.
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je signe des deux mains
de
ludivine83ap
, posté le 18 janvier 2008 à 21h20
au prix ou sont les livres s'il faut payer en plus les frais d'expedition on ne lira plus!
on paye souvent aussi cher sinon plus pour le paquet que pour le livre,c'est scandaleux,de+ souvent perdu ou volé malgré les frais
on paye souvent aussi cher sinon plus pour le paquet que pour le livre,c'est scandaleux,de+ souvent perdu ou volé malgré les frais
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NON AUX AMAZON ETC;;;
de
MCFIVE2
, posté le 19 janvier 2008 à 08h27
AMAZON FA
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NON AUX AMAZON ETC;;;
de
MCFIVE2
, posté le 19 janvier 2008 à 08h36
AMAZON FAIT RAQUER 45€/MOIS + 15% DE COMMISSION SUR NOS FRAIS D'ENVOIS ... C EST LA POSTE QUI AUGMENTE DE + 70% LEURS COUT D EXPEDITION..c à d . les frais d envois correspondent au 1/3 de nos ventes internet NS SOMMES DESERTES de nos magasins NOS MARGES ST DE DE 10 à 25% DU PRIX DE VENTES QUAND C EST VENDU ET NON LE LIVRE VOLE...NS FAISONS DE LA VPC DU BOUQUIN COMME DES FRINGUES etc;la finalité ,devient que l argent mais pas le livre!! on licencie des vendeurs que l on voudrait garder et maintenant on va s'autolivencier...
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NON AUX AMAZON ETC;;;
de
MCFIVE2
, posté le 19 janvier 2008 à 08h38
AMAZON FAIT RAQUER 45€/MOIS + 15% DE COMMISSION SUR NOS FRAIS D'ENVOIS ... C EST LA POSTE QUI AUGMENTE DE + 70% LEURS COUT D EXPEDITION..c à d . les frais d envois correspondent au 1/3 de nos ventes internet NS SOMMES DESERTES de nos magasins NOS MARGES ST DE DE 10 à 25% DU PRIX DE VENTES QUAND C EST VENDU ET NON LE LIVRE VOLE...NS FAISONS DE LA VPC DU BOUQUIN COMME DES FRINGUES etc;la finalité ,devient que l argent mais pas le livre!! on licencie des vendeurs que l on voudrait garder et maintenant on va s'autolicencier...
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c est la Sté anonyme la poste
de
MCFIVE2
, posté le 19 janvier 2008 à 08h42
c est la poste qui organise 1 augmentation délirante et fallacieuse de leurs cout d'envois du livre.. et :AMAZON FAIT RAQUER 45€/MOIS + 15% DE COMMISSION SUR NOS FRAIS D'ENVOIS ... C EST LA POSTE QUI AUGMENTE DE + 70% LEURS COUT D EXPEDITION..c à d . les frais d envois correspondent au 1/3 de nos ventes internet NS SOMMES DESERTES de nos magasins NOS MARGES ST DE DE 10 à 25% DU PRIX DE VENTES QUAND C EST VENDU ET NON LE LIVRE VOLE...NS FAISONS DE LA VPC DU BOUQUIN COMME DES FRINGUES etc;la finalité ,devient que l argent mais pas le livre!! on licencie des vendeurs que l on voudrait garder et maintenant on va s'autolicencier...
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La Poste ?
de
stebas
, posté le 19 janvier 2008 à 16h22
Si c'est la poste qui fait augmenter les tarifs , elle ferait mieux de s'occuper du pourquoi elle a été créée c'est à dire la distribution de courrier.Car moi qui suis abonné à un quotidien , je ne compte pas les jours ou je le reçois en retard.Par contre les PUBS sont à l'heures et pour cause elle passent en premier,en seconde la banque postale et s'il en reste un peu ce sera pour vous et moi.
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avis favorable
de
nanard0
, posté le 14 janvier 2008 à 23h21
Livraison gratuite, je suis d'accord.
A+
nanard
A+
nanard
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