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Free : moins qu'hier, plus que demain

de mikrob48 , posté le 16 janvier 2008 à 11h27
Cela fait très longtemps que je suis chez Free. Malheureusement, depuis quelques mois, ça se dégrade sérieusement... alors que j'avais, par exemple, la i-concert HD (44), impeccable, ces temps-ci, soit il n'y a pas de son, soit ça fige... et tout le reste !... à part le téléphone, et encore, il y aurait à dire... d'autant plus que je n'ai pas pris un FAI pour le téléphone : ça marchait très bien avec France télécom ! Je n'invente rien : voir le classement des FAI qui confortent ce que je ressens.
De plus, si on a besoin de rien, on peu les appeler. En hotline, des personnes qui ne comprennent pas très bien ce que l'on veut, et nous qui ne comprenons pas très bien ce qu'ils disent !... c'est un peu la tour de Babel... mais ça, ce n'est pas propre à Free, mais ça fait partie des désagréments. De plus, fermer les vannes pour les mieux nantis afin d'améliorer le débit des autres, ça revient à faire 100% de mécontents au lieu de 50% de satisfaits... c'est plus facile que d'investir pour tirer tout le monde vers le haut !
À la première occasion, je vais voir ailleurs... mais pour l'instant, ils me tiennent avec les frais de résiliation.
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J'étais si FREE....

de chezalice , posté le 18 janvier 2008 à 16h05
J'étais chez FREE et j'ai voulu avoir un nouveau modem et passer en dégroupage total. Il m'ont demandé 90€ alors que si je résilie et je me réabonne je ne paie rien !! J'ai résilié et je leur ai écrit la raison de mon résiliation. Aucun contact ! Je suis allé chez Alice avec des mois gratuits et pour l'instant j'en suis très satisfait.
Ils auraient déjà commencer par fidéliser leurs clients avant d'aller piocher chez les autres.
FREE : Autant en emporte le vent !!!!
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oui, mais...

de nannet , posté le 19 janvier 2008 à 07h52
mon FAI wanadoo est un peu cher a mon avis, mais en 6 ans je n'ai jamais eu un seul pb de coupure.
n'etant chez moi que tres peu souvent, j'ai gardé une vitesse relativement lente avec modem classique, mais ADSL.
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Promotion Fantome ! !

de freeadulateur , posté le 21 janvier 2008 à 11h27
Est ce quelqu'un connait une personne qui aurait reçu cette prétendu promo.

Aucune info sur le site commercial de free ! !
Et après inscription sur le lien de l'annonce free, aucune confirmation par mail comme quoi la promo existe vraiment !
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