nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 4,90 €/mois
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 19 €/mois
Abonnez-vous à la version digitale
Free aguiche les abonnés de ses concurrents
Jusqu'à la fin du mois de janvier, la filiale d'Iliad propose trois mois de forfait gratuits à tout nouvel abonné qui quittera son FAI actuel.
Tous les coups sont permis chez les FAI. Aujourd'hui, c'est au tour de Free d'utiliser une méthode peu orthodoxe pour recruter de nouveaux clients. Le FAI cherche tout simplement à débaucher les abonnés de ses concurrents, en les
appâtant avec
trois mois d'abonnement gratuits. Soit un cadeau ' bonus ' d'environ 90 euros.
Il y a un an, Neuf Cegetel et Alice ont
tenté eux-aussi de chasser sur les terres de la concurrence, en proposant à leurs abonnés le remboursement de leurs frais de résiliation, jusqu'à 100 euros.
Limitée à 100 000 souscriptions
Selon le site Univers Freebox, Free a fait appel à des spécialistes du mailing promotionnel pour envoyer cette offre très ' spéciale '. Limitée à 100 000 souscriptions, la promotion est assortie de
conditions plutôt inhabituelles, comme ' être abonné chez un autre opérateur Internet en décembre 2007 '. Il est aussi impératif d'avoir reçu l'e-mail de Free.
Pour le prouver, le client doit envoyer une copie de sa dernière facture Internet, en même temps qu'un formulaire d'insciption chez Free ; il doit bien sûr habiter dans une zone dégroupée par le FAI. Parallèlement, il devra
résilier son abonnement avec son opérateur actuel et lui renvoyer son matériel à ses frais. Les 3 x 29,99 euros offerts par Free seront à valoir sur les premières factures du nouveau client.
Actu Suivante
FREE pas toujours à la hauteur
de
PoivreSel
, posté le 15 janvier 2008 à 08h27
Ayant quitté le FAI historique à la suite d'un déménagement, je le regrette amérement. Par période je subis des coupures quotidiennes, rien de plus agréable lorsque vous regardez un film de rebooter cette satanée FREEBox. Avant de débaucher les abonnés de ces concurrents FREE devrait d'abord s'occuper de ses propres abonnés. Je n'ai qu'une hâte la fin d emon abonnement pour quitter FREE pour un de ces concurrents même sans offre alléchante.
alerter le modérateur
Pourquoi avoir quitté votre FAI
de
bipdan2
, posté le 15 janvier 2008 à 08h33
Bonjour,
Une question me taraude : On ne change pas d'abonnement sans raison alors pourquoi avez vous quitté le FAI historique ?
Sinon dans quel type de zone vous trouvez vous ? Campagne / Ville. Dégroupé ?
A quel service aviez vous droit chez le FAI historique et a quel service avez vous acces chez Free ?
Une question me taraude : On ne change pas d'abonnement sans raison alors pourquoi avez vous quitté le FAI historique ?
Sinon dans quel type de zone vous trouvez vous ? Campagne / Ville. Dégroupé ?
A quel service aviez vous droit chez le FAI historique et a quel service avez vous acces chez Free ?
alerter le modérateur
free
de
lantibois15
, posté le 15 janvier 2008 à 08h35
avant de critiquer votre FAI avez vous la certitude d'avoir une installation clean? ( rallonges , prises multiples ...)
alerter le modérateur
raton
de
laveur
, posté le 15 janvier 2008 à 08h48
Il y a un proverbe qui dit qu'il ne faut pas changer son cheval borgne pour un aveugle,
par expérience les fournisseurs s'ont tous pareils, le but le profit.
par expérience les fournisseurs s'ont tous pareils, le but le profit.
alerter le modérateur
Vous etes de chez free vous!! '-))
de
daniboyboy
, posté le 15 janvier 2008 à 11h49
Bonjour
Free c’est bien si vous ne rencontrez aucun soucis !
La demoiselle virtuelle et rien c’est pareil, la hotline au secours.
Le tchat :
En cas de problème il n'y a que l'age du capitaine que l'on ne vous demande pas.
2 ans d'abonnement et depuis un mois et demie que des problèmes.
Qu’il me questionne sur l’installation ok, mais leurs réponses est toujours la même:
on s'en occupe (soeur Anne ne vois tu rien venir) et quand ils restent courtois !
Soit ils sont mauvais (j'ai des doutes) soit ils nous prennent pour des truffes.
Mais FT dans tout ça, pour mon cas je subodore une gue-guerre , qui fait quoi.
En tout cas dès que je le peux, puisque free ne fait pas grand-chose,
Retour ft même si c’est plus cher.
Free c’est bien si vous ne rencontrez aucun soucis !
La demoiselle virtuelle et rien c’est pareil, la hotline au secours.
Le tchat :
En cas de problème il n'y a que l'age du capitaine que l'on ne vous demande pas.
2 ans d'abonnement et depuis un mois et demie que des problèmes.
Qu’il me questionne sur l’installation ok, mais leurs réponses est toujours la même:
on s'en occupe (soeur Anne ne vois tu rien venir) et quand ils restent courtois !
Soit ils sont mauvais (j'ai des doutes) soit ils nous prennent pour des truffes.
Mais FT dans tout ça, pour mon cas je subodore une gue-guerre , qui fait quoi.
En tout cas dès que je le peux, puisque free ne fait pas grand-chose,
Retour ft même si c’est plus cher.
alerter le modérateur
Coupure avec Neuf BOX
de
marles
, posté le 19 janvier 2008 à 08h21
j'ai les mêmes problèmes avec le neuf surtout sur canal et ils se renvoient la balle.
Des gestes de leur part(remboursement de conso téléphonique)sont à signaler mais çà ne règle pas le problème!!
Des gestes de leur part(remboursement de conso téléphonique)sont à signaler mais çà ne règle pas le problème!!
alerter le modérateur
box hd en panne
de
auberteguy
, posté le 19 janvier 2008 à 11h28
La box HD de la télé fonctionne plus ou moins 1/4h et puis plus rien plus d'alim plus d'images plus de possibilité de fonctionnement que doit faire FREE
alerter le modérateur
Mensonge pour recruter
de
alimer53
, posté le 19 janvier 2008 à 11h29
J'etais chez Alice,j'avais 5 megas sans TV(pas assez).Donc je prends le 9 où on m'a promis minimum 12megas maintenant je me retrouve avec 3megas avec la TV.La hotline me raconte que c'est tout ce que ma ligne supporte,ils se moquent totalement que les enfants aient la TV ou non .L'essentiel c'est d'avoir recruter.BRAVO le neuf car il vaut mieux avoir 10 clients insatisfaits que 5 satisfaits.Je ne sais plus quoi faire...
alerter le modérateur
Mensonge pour recruter
de
auberteguy
, posté le 19 janvier 2008 à 11h34
Résiliez vos abonnements
Désabonnez-vous en 10 secondes Mobile, Adsl, TV, Fixe
"La publicité est interdite sur le forum."
Désabonnez-vous en 10 secondes Mobile, Adsl, TV, Fixe
"La publicité est interdite sur le forum."
alerter le modérateur
Rebouter
de
roles
, posté le 19 janvier 2008 à 18h33
Entièrement d'accord !
alerter le modérateur
Free mais sans support
de
malcontent
, posté le 15 janvier 2008 à 08h42
Avant de chasser sur les terres des autres
il faudrait déjà que Free ai un support HotLine compétant et digne de ce nom et qu'ils assurent le service de leurs propres abonnés.
Près de 2 mois pour l'échange d"une FreeBox défaillante avec des coûts de HotLigne prohibitifs, période d'attente comprise !!!
NB: J'espère qu'ils n'auront pas la 3G déjà qu'ils assurent pas en ADSL
il faudrait déjà que Free ai un support HotLine compétant et digne de ce nom et qu'ils assurent le service de leurs propres abonnés.
Près de 2 mois pour l'échange d"une FreeBox défaillante avec des coûts de HotLigne prohibitifs, période d'attente comprise !!!
NB: J'espère qu'ils n'auront pas la 3G déjà qu'ils assurent pas en ADSL
alerter le modérateur
tous pareil
de
Eric_avis
, posté le 15 janvier 2008 à 11h15
Ne critique pas Free pour son support, tous les FAI sont pareils ! On incite les techniciens à raccrocher au plus vite, donc quand un a du retard dans ses objectifs, il bâcle !
alerter le modérateur
tous pareil
de
Eric_avis
, posté le 15 janvier 2008 à 11h16
Ne critique pas Free pour son support, tous les FAI sont pareils ! On incite les techniciens à raccrocher au plus vite, donc quand un a du retard dans ses objectifs, il bâcle !
alerter le modérateur
Free, le neuf, orange, ect..
de
Dan-62
, posté le 15 janvier 2008 à 09h01
Free vous propose le dégroupage, et la ligne TV, alors que le neuf, vous dit impossible votre ligne n'est pas compatible!!! va comprendre charles!! A qui faire confiance???
alerter le modérateur
Allo ?
de
Sn4kY
, posté le 15 janvier 2008 à 10h47
Peut etre que le DSLAM sur lequel tu te trouves est dégrouppé par Free, mais pas par les autres opérateurs...ça arrive !!! surtout sur les petits NRA.
Et puis ceux qui chient sur Free, vous êtes sur qu'avec la même ligne chez un autre FAI vous n'auriez pas moins de problèmes ? C'est comme partout, chez moi ça marche niquel 24/24 depuis plus de 4ans, j'ai JAMAIS eu aucun soucis, et pourtant j'ai une ligne qui a un fort taux d'affaiblissement (46dB je crois) et je regarde la télé sans freeze ou autre...
Avez vous pensé à retirer le condensateur qui se trouve dans les prises ou dans le boitier de répartition FT ?
Et puis ceux qui chient sur Free, vous êtes sur qu'avec la même ligne chez un autre FAI vous n'auriez pas moins de problèmes ? C'est comme partout, chez moi ça marche niquel 24/24 depuis plus de 4ans, j'ai JAMAIS eu aucun soucis, et pourtant j'ai une ligne qui a un fort taux d'affaiblissement (46dB je crois) et je regarde la télé sans freeze ou autre...
Avez vous pensé à retirer le condensateur qui se trouve dans les prises ou dans le boitier de répartition FT ?
alerter le modérateur
le fameux condensateur
de
cdambrin
, posté le 16 janvier 2008 à 10h18
plutôt fantome le condensateur, en tout cas ça arrange bien Free ce truc-là.
deux ans et demi chez eux avant de prendre la fuite. 2 freebox hs et toujours les mêmes questions de la hotline free.
en tout cas, la même ligne chez free (ça marche pas) et chez Neuf (aucun problème). et dans les 2 cas, je n'ai toujours pas vu pousser de condensateur dans mes prises.
si il y a de la mauvaise volonté, je ne crois pas que ce soit chez les utilisateurs....
deux ans et demi chez eux avant de prendre la fuite. 2 freebox hs et toujours les mêmes questions de la hotline free.
en tout cas, la même ligne chez free (ça marche pas) et chez Neuf (aucun problème). et dans les 2 cas, je n'ai toujours pas vu pousser de condensateur dans mes prises.
si il y a de la mauvaise volonté, je ne crois pas que ce soit chez les utilisateurs....
alerter le modérateur
le fameux condensateur
de
cdambrin
, posté le 16 janvier 2008 à 10h18
plutôt fantome le condensateur, en tout cas ça arrange bien Free ce truc-là.
deux ans et demi chez eux avant de prendre la fuite. 2 freebox hs et toujours les mêmes questions de la hotline free.
en tout cas, la même ligne chez free (ça marche pas) et chez Neuf (aucun problème). et dans les 2 cas, je n'ai toujours pas vu pousser de condensateur dans mes prises.
si il y a de la mauvaise volonté, je ne crois pas que ce soit chez les utilisateurs....
deux ans et demi chez eux avant de prendre la fuite. 2 freebox hs et toujours les mêmes questions de la hotline free.
en tout cas, la même ligne chez free (ça marche pas) et chez Neuf (aucun problème). et dans les 2 cas, je n'ai toujours pas vu pousser de condensateur dans mes prises.
si il y a de la mauvaise volonté, je ne crois pas que ce soit chez les utilisateurs....
alerter le modérateur
le neuf et compagnie
de
athoslca
, posté le 17 janvier 2008 à 10h21
j'ai posé cette ques tion a free et il m'as ete répondu que ce n'etait pas le meme répartireur
alerter le modérateur
FREE?
de
Le Morpion
, posté le 15 janvier 2008 à 10h42
Je suis chez Alicce la belle,
j'attends de savoir qui va racheter la belle au bois dormant?
Neuf ou Free?
Alors l'offre de Free n'est pas judicieuse en ce moment, marketing à revoir!
j'attends de savoir qui va racheter la belle au bois dormant?
Neuf ou Free?
Alors l'offre de Free n'est pas judicieuse en ce moment, marketing à revoir!
alerter le modérateur
Rachat
de
Sn4kY
, posté le 15 janvier 2008 à 11h07
alors, n9uf-cégetel-aol-club_internet est un peu trop occupé par son rachat de parts par SFR qui est occupé avec Vivendi...
et ça n'a jamais été (jusque là) dans les politiques de free de manger les autres [mais ça reste une éventualité], il reste numéricâble, qui aurait peut être besoin de ça pour récupérer quelques abonnés !...En tout cas, le marché des rachats d'ADSL en france n'est pas au top de sa forme : les réseaux N9uf free et alice sont a peu près les même, ce qui explique pourquoi ils ne s'emmerdent pas pour 800 000 abonnés !!!
et ça n'a jamais été (jusque là) dans les politiques de free de manger les autres [mais ça reste une éventualité], il reste numéricâble, qui aurait peut être besoin de ça pour récupérer quelques abonnés !...En tout cas, le marché des rachats d'ADSL en france n'est pas au top de sa forme : les réseaux N9uf free et alice sont a peu près les même, ce qui explique pourquoi ils ne s'emmerdent pas pour 800 000 abonnés !!!
alerter le modérateur
Rumeur
de
Eric_avis
, posté le 15 janvier 2008 à 11h36
La possibilité de rachat d'un FAI par Free est une rumeur lancée par un pseudo-journaliste qui a eu sa carte dans son paquet de Corn Flakes (désolé pour la marque, je dois citer combien de produits concurrents ? ;) ). Free n'a pas besoin de çà pour attirer les clients et la société a besoin d'argent pour son réseau de fibre optique.
alerter le modérateur
rumeur mais c'est vrai
de
vince81
, posté le 16 janvier 2008 à 17h30
et les contacts pris entre free et neuf, c'est du pipeau.
niel n'attend qu'une chose : beaucoup de fric
niel n'attend qu'une chose : beaucoup de fric
alerter le modérateur
publicité
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
