En quête de plus de flexibilité

Frédéric Simottel

01 Informatique

le 22/11/2007 à 00h00

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Bonne nouvelle ! Les PME sont massivement équipées. Mauvaise nouvelle, 70 % d'entre elles – surtout les structures de moins de 250 salariés – perçoivent l'informatique comme une nécessité. Une étude menée par GFK révèle même que huit “ petites ” PME sur dix n'anticipent pas leur budget informatique. Le sondage s'arrête là, mais il y a fort à parier que la plupart d'entre elles ne comptent même pas l'ombre d'un DSI dans leurs rangs.

Pour les PME de taille supérieure, les choses sont différentes. Certains DSI se font même l'écho de ce qu'ils entendent dans les grandes entreprises en termes d'alignement stratégique et de performance du système d'information. 78 % des PDG de PME européennes interrogés par le cabinet Economist Intelligence Unit, affirment que leur compétitivité s'est accrue grâce aux technologies de l'information. Deux tiers estiment qu'elles les aident à répondre plus rapidement aux évolutions de leurs marchés. Seul problème : le coût. Plus de la moitié de ces mêmes dirigeants avouent ainsi que le prix des logiciels et des compétences pour les mettre en œuvre constitue une sérieuse contrainte.

L'externalisation, une nouvelle voie

Ces PME sont pourtant au fait des innovations… Selon une étude menée par IBM et Acti auprès de 400 décideurs, les modules de finance et de comptabilité figurent souvent parmi leurs premiers investissements lourds. De même pour ceux de gestion commerciale et de RH/Paie. Certaines PME contournent le problème du manque de compétences en externalisant une grande partie de leurs applications. Le modèle Software as a Service (SaaS) constitue ainsi une alternative de plus en plus sérieuse. La relation client semble représenter l'application phare dans ce domaine. Tous les acteurs – SAP, Oracle et Microsoft en tête – peaufinent d'ailleurs leurs offres dans ce secteur. Au DSI de trouver le juste équilibre.