ADSL : note moyenne hebdomadaire
Orange confirme son regain de forme. Le FAI gagne à nouveau une place cette semaine et prend la tête du classement qu’il avait abandonnée depuis le mois de septembre. Il est talonné par Neuf Cegetel qui remonte de la quatrième à la deuxième place, après avoir résolu ses problèmes de disponibilité. En bas de classement, Tele2 gagne 4 points grâce à une disponibilité parfaite. Il abandonne la dernière place à Free, qui chute de 4,9 points en raison de plusieurs indisponibilités de son service ADSL, d'une dégradation de rapidité Web et d'un taux de perte de paquets important.
L'intégralité des classements (Paris et Marseille)La méthodologie
Téléphonie : note moyenne hebdomadaire
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Après avoir connu une semaine difficile, Neuf Cegetel reprend la tête du classement, égalant au passage sa meilleure note en téléphonie. Free, dont la très bonne note est stable depuis la fin du mois de juin, recule d'un rang. Darty profite cette semaine d'une disponibilité parfaite. En gagnant 1 point, le FAI progresse de trois places. Plusieurs indisponibilités ont été enregistrées sur le service de téléphonie de Tele2, qui lui font perdre 0,7 point et trois places. Le FAI est relégué en dernière position cette semaine.
L'intégralité des classements (Paris et Marseille)
La méthodologie
Télévision : note moyenne hebdomadaire
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Tous les FAI ont globalement affiché de bonnes performances cette semaine en matière de télé sur IP. Free a corrigé ses problèmes de disponibilité qui l’avait fortement pénalisé il y a quelques jours. Il reste bon dernier en raison de sa qualité vidéo insuffisante (la plus mauvaise de tous les FAI). Tele2 maintient sa position sur la plus haute marche du podium, améliorant même légèrement sa note de 0,8 point.
L'intégralité des classements (Paris)
La méthodologie
Note globale hebdomadaire (ADSL + TV + téléphonie)
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Après une semaine calamiteuse, Neuf Cegetel retrouve la première marche du podium à la faveur de bonnes performances dans l’ADSL et la téléphonie. Tele2 et Free ferment la marche, une fois encore. Mais il y a de l’espoir : cette semaine, les deux FAI gagnent respectivement 0,7 point et 4,5 points.
L'intégralité des classements (Paris)
ADSL : note moyenne hebdomadaireOrange confirme son regain de forme. Le FAI gagne à nouveau une place cette semaine et prend la tête du classement qu’il avait abandonnée depuis le mois de septembre. Il est talonné par Neuf Cegetel qui remonte de la quatrième à la deuxième place, après avoir résolu ses problèmes de disponibilité. En bas de classement, Tele2 gagne 4 points grâce à une disponibilité parfaite. Il abandonne la dernière place à Free, qui chute de 4,9 points en raison de plusieurs indisponibilités de son service ADSL, d'une dégradation de rapidité Web et d'un taux de perte de paquets important.
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