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Amazon en appelle à ses clients pour la livraison gratuite des livres

Poursuivi en justice, Amazon pourrait être contraint d'appliquer des frais de port aux livres achetés sur son site.

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' Aujourd'hui, votre droit à la livraison gratuite est menacé '. Amazon sait trouver les mots qui font mouche pour retenir l'attention des consommateurs.
Ce 25 novembre, la filiale française du cybermarchand a envoyé un étrange e-mail à ses clients, aux allures d'appel à pétition. Signé par son directeur général, le message indique qu'Amazon.fr est poursuivi en justice par le Syndicat de la librairie française (SLF), ' visant à nous faire renoncer à la gratuité des frais de port sur les livres ', ce que pratique le site depuis longtemps.
Ce message n'a pas juste valeur d'information : les clients sont carrément invités à envoyer leur point de vue par mail à Amazon, ainsi qu'au SLF, s'ils tiennent à conserver la livraison gratuite.
Tout comme le site Alapage, Amazon.fr a en effet été assigné en justice par le SLF, qui affirme que la gratuité des frais de port sur les livres, sans montant minimum d'achat, est illégal. Et ce, en vertu d'une loi de 1981, dite ' loi Lang ', portant sur le prix fixe du livre. Selon le SLF, offrir les frais de livraison revient à faire de la vente ' à prime ', c'est-à-dire associer un bien, un produit ou un service gratuit, à un achat. Légalement, cette pratique n'est autorisée que dans des cas très précis, notamment lorsque le produit offert est le même que le produit acheté.

Alapage toujours en procès

Pour Xavier Garambois, directeur général d'Amazon.fr, le site ne peut être taxé de faire de la vente à prime : ' C'est une question d'interprétation. D'ailleurs, la loi Lang date de 1981, à une époque où le e-commerce n'existait pas. La gratuité de la livraison est justement une manière de mettre les livres à la portée du plus grand nombre, ce qui est tout à fait dans l'esprit de la loi Lang. '
Le directeur général dit avoir reçu depuis hier des milliers de réponses de la part de ses clients. Mais il affirme que l'e-mail envoyé au départ est déconnecté du procès contre le SLF, dont le verdict tombera pourtant... demain, mardi 27 novembre. Et celui-ci risque fort d'être défavorable au site marchand.
Avant lui, Alapage a en effet perdu en première instance et en appel en mai dernier, et s'est pourvu depuis en cassation ; en attendant, la filiale de France Telecom offre toujours les frais de port des livres achetés sur son site. Quant à Amazon, même si le soutien de l'opinion publique ne l'aide pas face à la justice, le site profitera certainement de ce petit coup de projecteur sur ses frais de livraison, à un mois de Noël.
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Avis sur «Amazon en appelle à ses clients pour la livraison gratuite des livres»

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de Cool Raoul , posté le 26 novembre 2007 à 17h26
Alapage et Amazon n'ont tout simplement qu'a fixer des frais de livraison à 1 centime d'euro et l'affaire sera réglée
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Bravo Raoul

de Dund_fr , posté le 26 novembre 2007 à 22h10
Bravo l' Ami
En effet, pourquoi faire compliqué?
Mais quand il y a du fric en jeu . . .
Ils sont bien capable d' intenter une autre procédure pour vente à perte (interdite en France je crois)le "1 centime" ne représentant pas le coût réel.
L' interrêt du lecteur et de l' accés à la culture dans tout ça ?
Ils s' en foutent, ce qui compte? C'est "leur fric"
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Malheureusement

de zeroberto , posté le 26 novembre 2007 à 23h17
Malheureusement ce n'est pas aussi simple. La loi Lang qui a pour objectif de protéger toutes les librairies (petites et grandes) autorise les ventes à primes si la valeur de la dite prime correspond en moyenne à 5% du total des achats. Les frais de port devraient s'élever à 5% pour respecter la loi.
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Liberté....

de Kryten , posté le 26 novembre 2007 à 23h18
Il est vraiment ecoeurant de cosntater que dans notre pays les notions de libertés, concurence, égalité en droit n'ont plus de réel importance.
Amazon offre la livraison pour l'achat de livre sur leur site... Ou est le crime??
Si on commence à dire qu'être une entreprise efficace est un crime où s'arrête-t-on?
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Erradication

de berty44 , posté le 27 novembre 2007 à 07h53
L'enjeu est quand même l'erradication des petits commerces face aux mastodontes des ventes en volumes. Ca me fait plaisir de ne pas payer les frais de port mais je pense à la disparition de tous ces petits commerces qui me rendent bien service de temps en temps alors que les gros sont juste là pour me piquer mon pognon. A terme la disparition d'un commerce me coûte bien plus que quelques euros par livre ou disque.
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De toute façon

de wcxgt , posté le 27 novembre 2007 à 14h31
... ils sont pas là.

Pour moi, ces petits commerçants n'existent pas, puisqu'ils ferment exactement quand je puis m'y rendre chez eux. Puis, les samedi j'ai d'autres chats à fouetter que de m'entasser dans leur boutiques :P

Donc, vive amazon et les bouquinistes !
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bravo

de xmrxjp , posté le 29 novembre 2007 à 14h33
bonne idée...vous devriez postulé comme conseil juridique a amazon.fr...
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Defendre la librairie !

de diarmaid , posté le 30 novembre 2007 à 10h25
un libraire n'a rien avoir avec amazon!ils sont plus proches des écrivains, graphistes que ne le sera un hyper du web! c'est comme comparé une salle de cinéma avec un multiplexe!après tout dépend aussi du niveau de culture et d'éducation.on ne peut tout faire sur le web. un libraire c'est bien plus qu'une vitrine voyons!sincerement croyez vous qu'un hyper sache mettre en valeur le travail d'une maison d'édition?financé des ouvrages à des graphistes?il est stupide de pas vouloir protéger cette forme de commerce qui a terme si elle disparait aussi dramatique que la fin des salles de cinéma de quartier, d'arts et d'essais! vive la librairie indépendante ;)
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quelques euros

de euwe54 , posté le 03 décembre 2007 à 12h08
Depuis un an je ne lis que des bouquins anglais.

L'idée au départ était d'ameliorer mon anglais.

Et j'ai découvert avec stupeur que le prix des livres était grossièrement d'environ 60% du prix français...
Vu mon budget lecture cela ne fait pas quelques Euros.

A qui la faute ? Politique de prix des editeurs me disent mes amis qui travailent dans ce milieu. L'edition française et connue pour être la plus chère d'europe.





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martine

de coco82 , posté le 19 décembre 2007 à 10h47
tu n'as rien compris, c'est bien triste
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martine

de coco82 , posté le 19 décembre 2007 à 11h03
Et si nous on préfère accéder aux livres par internet ? Si pour nous c'est une contrainte de prendre la voiture faire 1/2 heure de route pour aller à la librairie la plus proche on est pas tous en ville... et qu'en + on m'offre le transport !! Et je ne suis pas C..
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port gratuit

de juil 06 , posté le 27 novembre 2007 à 07h21
je comprend de mieux en mieux pourquoi beaucoup de nos compatriotes Francais quittent notre pays , le pognon prime sur tout et il ne faut surtout pas avoir des initiatives on marche sur la tete
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Trop bien

de beejee46 , posté le 27 novembre 2007 à 08h16
Encore une fois c'est le consommateur qui en fait les frais... Quand on voit les frais postaux, c'est honteux. Si Amazon prefere faire des reducs c'est son choix et c'est bien.
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et les vieux?

de papi 18 , posté le 27 novembre 2007 à 08h50
Les petits commerces, je suis pour, mais hélas ils ne livrent pas à domicile. Certains ne peuvent se déplacer facilement - voilà -
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