Une PME spécialisée dans la réalisation de projets événementiels dispose d'un parc informatique composé essentiellement de 35 postes de travail et de 2 serveurs. La société n'a pas besoin d'un responsable informatique à temps plein et préfère externaliser toute la gestion de son parc à un prestataire. La société Deuzzi a fait une proposition commerciale globale sur une durée d'un an renouvelable.

Les prestations d'infogérance proprement dites sont précédées d'une phase d'audit et de définition du schéma directeur qui dure quatre ou cinq jours. L'objectif est d'analyser l'existant et de définir les besoins futurs de l'entreprise, avec à la clé un calendrier des réalisations.

De cet audit découle la définition des trois prestations de services dont l'entreprise va bénéficier durant l'année. Dans ce cas, le prestataire va consacrer 1,5 jours par mois sur site pour le conseil et la gestion de projet (choix de logiciels ou de matériels, gestion du déménagement, etc.) et 2,5 jours par mois sur site pour les interventions techniques et la maintenance (installations, mises en réseau, configurations, etc.). A cela s'ajoute un service de hot line et de télémaintenance pour la gestion des incidents et le contrôle quotidien des sauvegardes.

L'année suivante, le prestataire propose un audit allégé (1 250 €) pour valider un nouveau schéma directeur.

Comme toute proposition commerciale, ce devis est une base de négociation. Nous n'avons pas tenu compte des éventuelles remises accordées par la suite.

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